挂號員的意思、挂號員的詳細解釋
挂號員的解釋
[registrar] 醫院裡負責辦理按科發號手續工作的人員
詞語分解
- 挂的解釋 挂 (掛) à 借助繩索、鈎子、釘子等使物體附着于高處或連到另一物體上:懸挂。挂圖。挂牌。挂鋤。挂鐮。挂帥(掌帥印,喻居于領導、統帥地位)。披紅挂綠。挂一漏萬。 牽記,牽連,牽累:牽挂。記挂。挂念。挂
專業解析
挂號員是醫療機構中負責患者就診登記工作的專職人員。根據《現代漢語詞典》(第七版)的定義,挂號員指"在醫院、診所等場所為患者辦理挂號手續的工作人員",其核心職責是協助患者完成就診前的信息登記與分診流程。
從專業職責角度分析,挂號員主要承擔以下工作:
- 患者信息登記:準确錄入患者姓名、身份證號、聯繫方式等基礎信息,建立就診檔案
- 科室分配:根據患者主訴症狀,結合《醫療機構診療科目名錄》進行初步分診
- 號源管理:實時維護門診號源系統,動态調整各科室挂號數量
- 費用處理:執行挂號費收取及醫保結算操作,出具合規票據
- 就診指引:提供科室位置、就診流程等咨詢服務
該崗位要求具備醫學基礎知識和信息處理能力,需定期參加《全國醫院工作制度與人員崗位職責》等專業培訓。相關延伸概念包括"分診護士"(負責病情評估)和"導診員"(提供方位指引),三者構成完整的門診服務體系。
主要參考來源:
- 中國社會科學院語言研究所《現代漢語詞典》
- 國家衛生健康委員會《醫療機構管理條例實施細則》
- 人民衛生出版社《醫院管理學》
網絡擴展解釋
挂號員是醫院中負責門診挂號及相關事務的工作人員,其核心職責和具體工作内容如下:
一、基礎定義
挂號員是醫院内專門負責按科室分配就診號源、辦理挂號手續的人員,确保患者有序就診。
二、主要職責
-
挂號服務
- 在開診前半小時開始挂號,向患者說明就診注意事項及醫院制度。
- 協助初診患者填寫門診病曆首頁信息(如姓名、性别、年齡、職業等)。
-
病曆管理
- 負責門診病曆的查找、回收、整理、歸檔及統計。
- 定期核對病案存放情況,糾正歸檔差錯。
-
財務與票據處理
- 每日向財務部門上交挂號費用,清點票據并确保賬目清晰。
- 管理挂號現金、票據兌換及保管。
-
協調與溝通
- 配合醫院開展預約挂號服務,處理網絡故障等突發情況。
- 與各科室保持聯繫,優化就診流程。
三、其他要求
- 需熟悉各科室醫師的出診時間和專業特長,提供準确挂號建議。
- 遵守財務制度,接受定期考核(如未按時挂號或病曆管理失誤可能被扣分)。
以上信息綜合了醫院管理規範及崗位職責說明,如需更完整的制度細節,可參考相關醫院内部文件或權威招聘平台。
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