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聯絡員是負責在不同個體、組織或系統間建立并維護信息溝通渠道的專職人員。《現代漢語詞典》第七版将其定義為“在雙方或多方之間承擔聯繫任務的工作人員”,強調其橋梁作用與協調職能。該角色在三個層面具有核心職能:
信息雙向傳遞
依據國務院辦公廳《關于規範機關單位聯絡機制的通知》,聯絡員需準确傳達政策文件、會議決議等信息,同時向上級反饋基層動态,保障信息對稱性。
事務協調對接
《組織管理學》指出,聯絡員需協調跨部門資源調配,處理突發事件中的協作障礙,例如在應急預案中同步多方行動節奏。
關系維護職能
中國社會科學院社會結構研究所研究表明,聯絡員通過定期走訪、建立通訊名錄等方式,維系組織間長期合作關系,降低溝通成本。
該職務常見于政府機關、企業集團及國際組織機構,其工作效能直接影響協作網絡穩定性。國家人力資源标準體系将聯絡能力列為現代職業核心素養之一,相關培訓大綱已納入黨政幹部繼續教育課程。
聯絡員是一種以聯絡協調為核心職能的工作崗位,其核心價值在于通過信息傳遞與資源整合實現高效服務。以下是詳細解析:
聯絡員通常指在組織或機構中承擔内外溝通橋梁角色的人員,主要職責包括信息傳遞、事務協調、關系維護等。其工作本質可概括為“聯絡即服務”,即通過溝通促進協作效率。
場景 | 典型職責 | 來源依據 |
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企業 | 負責會員企業間信息化協調,提供商務咨詢與活動支持 | 個私協會案例 |
政府/事業單位 | 作為省部級以下領導的“隱形操盤手”,承擔秘書級工作但無正式編制 | 權威政策解讀 |
商業平台 | 如天眼查中的聯絡員,對外代表企業處理合作事務 | 企業信息查詢場景 |
需注意“聯絡員”一詞偶見于非職業場景,如日本漫畫《聯絡員》,但此屬文化衍生含義,與主流職業定義無關。
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