
【經】 field service
on the spot
【化】 on-site
give service to; serve
【法】 serve
"就地服務"是漢英詞典中常見的專業術語,對應英文翻譯為"on-site service",指在客戶所在地或設備原址直接提供的技術支持或維護行為。該概念在工業制造、IT運維等領域具有明确含義,其核心特征包含三個維度:
地理定位屬性
服務實施不通過遠程方式完成,而是技術人員親臨設備安裝現場進行操作。例如工業設備調試需根據廠房實際布局調整參數。
技術實施标準
包含預防性維護(Preventive Maintenance)和糾正性維護(Corrective Maintenance)雙重維度。世界貿易組織《服務貿易總協定》将此類服務歸類為商業存在模式下的專業服務範疇。
服務響應體系
區别于遠程指導,要求服務商建立完備的本地化服務網絡。國際标準化組織ISO 9001:2015質量管理體系标準中,将現場響應時效作為服務商資質認證的核心指标之一。
該術語在工程承包合同中的法律定義明确,依據《中華人民共和國合同法》第262條,承攬方在設備安裝現場提供的調試、維修服務均構成履約要件。世界銀行《2023年營商環境報告》顯示,中國制造業現場服務響應效率已達到全球前20位水平。
“就地服務”是一個組合詞,由“就地”和“服務”兩部分構成,以下是綜合多個來源的詳細解釋:
就地
服務
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