
【計】 audio response message; VAB; voice answer back
聲音應答裝置(Voice Response Unit)是結合語音處理技術與計算機系統的交互設備,主要用于通過預設語音内容或合成語音響應用戶操作。其核心功能包含:
語音識别與反饋
通過聲碼器将用戶輸入的音頻信號轉化為數字指令,調用數據庫後以合成語音或預存音頻進行響應。典型應用場景包括銀行電話客服系統、機場航班查詢終端等。
硬件與軟件架構
包含數字信號處理器(DSP)、語音合成芯片和通信接口模塊。根據《通信技術标準手冊》(IEEE 802.15.4),其基礎協議需支持雙音多頻(DTMF)信號解析。
行業規範
美國國家标準與技術研究院(NIST)在SP 800-63B中明确要求聲音應答裝置需具備防欺詐驗證功能,例如聲紋識别或動态口令匹配機制。
該術語在《牛津計算機詞典》(第7版)中被定義為“一種通過自動化語音流程實現人機交互的電信終端設備”。
聲音應答裝置是一種通過聲音信號進行信息交互的設備,能夠接收用戶請求并生成語音反饋。以下是其核心要點解析:
•定義
聲音應答裝置(Voice Answer Back Device)是一種集成傳感器、語音處理模塊和通信技術的智能設備,主要用于檢測環境或用戶狀态後提供語音響應。
•核心功能
包括語音信號接收、處理請求、生成語音反饋(如回答問題或執行指令)。
•智能家居:監控居住者狀态(如跌倒檢測)并語音提醒。
•通信服務:電話系統中處理按鍵或語音指令,播報信息(如查詢結果)。
•公共服務:機場、車站的語音導覽,或企業智能客服應答。
不同于僅傳輸信號的普通應答器(如交通領域的信號接收器),聲音應答裝置強調雙向語音交互和情境感知能力,需集成更複雜的語音合成與處理模塊。
擴展知識:其技術演進方向包括提高環境噪聲下的識别準确率,以及通過深度學習實現更自然的對話邏輯。
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