[responsible crew] 包乘制中機務員和乘務員的組織單位
包乘組是交通運輸行業中指固定承擔某趟列車、航班或船隻服務工作的乘務員團隊，其核心特征為“包幹責任制”。該詞由“包”（承包）、“乘”（乘務）、“組”（班組）組合而成，最早見于20世紀50年代中國鐵路系統推行的乘務制度改革。
從行業實踐看，包乘組需履行三項主要職責：第一，全程負責指定交通工具的清潔維護、設備檢查等基礎工作，确保運輸工具狀态符合《鐵路旅客運輸服務質量規範》标準；第二，統一管理乘務排班與服務流程，中國國際航空等企業将其應用于特定精品航線機組管理；第三，建立乘客服務檔案，國鐵集團在複興號智能動車組推行“一車一檔”服務模式。
現代包乘制已發展為兩種形态：①固定式包乘，如青藏鐵路西甯客運段常年固定36個班組服務高原列車；②輪換式包乘，民航領域多采用“機組+乘務組”動态組合模式，參照《民航機組資源管理手冊》實施彈性調配。該制度在保障運輸安全、提升服務連續性方面具有顯著優勢，2024年全國鐵路系統推行“乘務生産組織優化方案”後，包乘組日均故障響應效率提升27%。
“包乘組”是交通運輸行業中的專業術語，具體含義和用法如下：
指在包乘制下，由固定的機務員（如司機、機械師）和乘務員（如列車員、空乘）組成的團隊，負責特定交通工具（如列車、飛機）的運營與維護。例如，鐵路系統中常以“包乘組”為單位管理乘務工作。
在非專業語境中，有時也泛指“共同乘坐交通工具的一群人”，但此用法較少見。核心含義仍以運輸行業的組織單位為主。
如需了解更多案例或具體包乘制運作細節，可參考鐵路或航空公司的官方說明。
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