[responsible crew] 包乘制中机务员和乘务员的组织单位
包乘组是交通运输行业中指固定承担某趟列车、航班或船只服务工作的乘务员团队，其核心特征为“包干责任制”。该词由“包”（承包）、“乘”（乘务）、“组”（班组）组合而成，最早见于20世纪50年代中国铁路系统推行的乘务制度改革。
从行业实践看，包乘组需履行三项主要职责：第一，全程负责指定交通工具的清洁维护、设备检查等基础工作，确保运输工具状态符合《铁路旅客运输服务质量规范》标准；第二，统一管理乘务排班与服务流程，中国国际航空等企业将其应用于特定精品航线机组管理；第三，建立乘客服务档案，国铁集团在复兴号智能动车组推行“一车一档”服务模式。
现代包乘制已发展为两种形态：①固定式包乘，如青藏铁路西宁客运段常年固定36个班组服务高原列车；②轮换式包乘，民航领域多采用“机组+乘务组”动态组合模式，参照《民航机组资源管理手册》实施弹性调配。该制度在保障运输安全、提升服务连续性方面具有显著优势，2024年全国铁路系统推行“乘务生产组织优化方案”后，包乘组日均故障响应效率提升27%。
“包乘组”是交通运输行业中的专业术语，具体含义和用法如下：
指在包乘制下，由固定的机务员（如司机、机械师）和乘务员（如列车员、空乘）组成的团队，负责特定交通工具（如列车、飞机）的运营与维护。例如，铁路系统中常以“包乘组”为单位管理乘务工作。
在非专业语境中，有时也泛指“共同乘坐交通工具的一群人”，但此用法较少见。核心含义仍以运输行业的组织单位为主。
如需了解更多案例或具体包乘制运作细节，可参考铁路或航空公司的官方说明。
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