
[receptionist] 企业或职业单位雇用来迎接和帮助来访者、公务接洽者或病人的人
接待员是负责接待、引导访客并提供服务的专业人员,其定义和职责可从以下方面详细解析:
1. 定义与历史演变
接待员在现代主要指企事业单位的前台接待人员,古代称为“知客”,如寺庙中接待信众的“知客僧”。该词源于传统宗教场所的接待角色,后扩展至商业和公共服务领域。
2. 核心职责
•接待与分流:作为行政部门第一线人员,负责迎接访客、了解需求并引导至对应部门;
•事务处理:包括来电接听、访客登记、行程安排及基础答疑;
•形象维护:需通过专业态度和礼仪展现单位良好形象,营造“宾至如归”的体验。
3. 能力与素养要求
• 基本条件:普通话标准、形象气质佳、声音亲和;
• 核心技能:精通社交礼仪,具备沟通协调能力及团队合作精神;
• 职业态度:工作细致认真,具备责任心和应变能力。
4. 适用场景
常见于企业前台、酒店、机场、医院等场所,部分特殊场景(如宗教场所)仍保留传统称呼。
如需进一步了解具体行业标准或培训要求,可参考来源网页中的详细说明。
接待员是指在宾馆、饭店、机场等场所从事接待工作的人员,主要负责接待来访的客人,并提供相关的服务和信息。
《接待员》可以拆分为“⺾”、“扌”和“亻”,它的总笔画数为9。
“接待员”一词的来源比较简单:接,指的是接触、迎接;待,指的是款待、招待。员,则表示从事某一职业的人员。
在繁体字中,“接待员”可以写作「接待員」。
在古时候,使用繁体字的写法「接待員」和现代汉字写法基本一致。
1. 这家酒店的接待员非常热情和专业。
2. 我们需要请几位接待员帮助我们安排会议的接待工作。
1. 接待室
2. 接待处
3. 接待礼仪
4. 接待安排
5. 接待服务
1. 招待员
2. 会议员工
3. 宾馆服务员
4. 前台接待员
5. 票务员
1. 游客
2. 客人
3. 顾客
4. 外来者
5. 被接待者
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