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顾客的意思、顾客的详细解释

关键字:

顾客的解释

[customer;client;shopper] 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象

顾客盈门

详细解释

商店称购买货物的人,或服务行业称服务的对象。 唐 郑嵎 《津阳门诗》:“酒家顾客催解装,案前罗列樽与卮。” 朱自清 《背影》:“我看那边月台的栅栏外有几个卖东西的等着顾客。” 老舍 《女店员》第二幕:“有顾客来了,您放心吧,我不会再闹小脾气!”

词语分解

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专业解析

顾客指在商业交易中购买商品或接受服务的对象,是市场活动的核心参与者。其含义可从以下三方面阐释:

一、核心释义

指购买商品或服务的人。《现代汉语词典》(第7版)定义:“顾客:商店或服务行业称来买东西或要求服务的人。” 该词强调交易关系中“买方”的身份,与“商家”形成对应关系。

二、词源与语义演变

“顾”本义为探望、关怀(《说文解字》:“顾,还视也”),引申为“光顾”;“客”指外来者。二者结合后,自明清商业发展时期起,“顾客”逐渐固定为对交易对象的尊称,隐含商家对买方惠顾的重视。

三、社会属性延伸

现代语境中,顾客不仅是消费者,更是市场价值的决定者。《现代汉语大辞典》指出:“顾客需求引导商品生产与服务创新,是市场经济的关键要素。” 其角色已从被动购买者扩展为商业生态的共建者。

参考文献

  1. 中国社会科学院语言研究所. 《现代汉语词典》(第7版). 商务印书馆.
  2. 汉语大词典编纂处. 《汉语大词典》. 上海辞书出版社.
  3. 阮智富, 郭忠新. 《现代汉语大辞典》. 上海辞书出版社.

网络扩展解释

“顾客”一词通常指购买商品或服务的人,是商业活动中不可或缺的参与者。以下是详细解释:

  1. 基本定义
    顾客指在交易中接受产品或服务的个体或组织,例如商店的购物者、餐厅的用餐者、线上平台的消费者等。其核心特征是“以支付对价获取所需”。

  2. 分类与场景

    • 按交易形式:可分为实体顾客(如商场消费者)与线上顾客(如电商用户)。
    • 按关系持续性:包括新顾客(初次购买)和回头客(重复购买)。
    • 按主体类型:个人顾客(个体消费者)与企业顾客(B2B场景中的采购方)。
  3. 重要性
    顾客是商业活动的核心驱动力,直接影响企业收入与市场竞争力。维护顾客满意度、建立忠诚度(如会员体系)是企业长期发展的关键。

  4. 相关概念辨析

    • 顾客 vs. 客户:前者强调单次交易,后者更倾向长期合作关系(如银行客户)。
    • 顾客 vs. 用户:用户可能免费使用产品(如社交软件用户),而顾客通常涉及付费行为。
  5. 权益与保护
    现代商业中,顾客权益受法律保护,例如知情权、选择权、公平交易权等。各国通过《消费者权益保护法》等法规约束企业行为,保障顾客不被欺诈或误导。

若需进一步探讨具体领域(如顾客心理、营销策略),可提供更针对性的说明。

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