客旅的情懷。 南朝 宋 鮑照 《東門行》：“傷禽惡弦驚，倦客惡離聲。離聲斷客情，賔禦皆涕零。” 唐 姚揆 《颍州客舍》詩：“鄉夢有時生枕上，客情終日在眉頭。” 元 戴良 《宿高密》詩：“高情既牢落，世議復紛惑。”《隨園詩話》卷六引 清 汪汝弼 《送春》詩：“子規啼急客情牽，婪尾花中罷綺筵。”
客情是漢語中具有雙重語義指向的複合名詞，其核心含義可從以下三個維度解析：
一、本義層面 指主客交往中形成的情感聯結。《漢語大詞典》将其界定為"待客的情誼"，強調主方對賓客的情感投入。如《警世通言》中"客情雖厚，終非久計"即體現這種人際互動中産生的特殊情愫。
二、引申層面 在商業語境中發展為"客戶關系維護"的代稱，現代企業管理學常指企業通過情感維系建立的客戶忠誠度。該用法常見于市場營銷領域，如"客情管理系統"等專業術語。
三、文化層面 《現代漢語規範詞典》特别指出其蘊含的"客居心境"，用以描述遊子羁旅異鄉的複雜情感體驗。這種文化意象在古典詩詞中尤為顯著，如王維《九月九日憶山東兄弟》中"獨在異鄉為異客"的客情抒寫。
該詞在語言學範疇屬于偏正結構複合詞，"客"限定"情"的範疇屬性，這種構詞方式與"鄉情""友情"形成語義關聯網絡，共同構成漢語情感表達體系的重要分支。
“客情”一詞在不同語境中有以下兩種主要解釋：
指客居他鄉的旅人情懷，特指遊子思鄉的愁緒。該釋義多見于古詩詞中：
指商業活動中與客戶建立的情感聯繫，包含兩層延伸概念：
該詞最早見于南北朝詩文，原為文學意象。20世紀後隨商業發展衍生出"客戶情感維系"的新内涵，成為市場營銷領域的專業術語。兩種釋義在現代漢語中并存，需結合具體語境理解。
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