客旅的情怀。 南朝 宋 鲍照 《东门行》：“伤禽恶弦惊，倦客恶离声。离声断客情，賔御皆涕零。” 唐 姚揆 《颍州客舍》诗：“乡梦有时生枕上，客情终日在眉头。” 元 戴良 《宿高密》诗：“高情既牢落，世议復纷惑。”《随园诗话》卷六引 清 汪汝弼 《送春》诗：“子规啼急客情牵，婪尾花中罢綺筵。”
客情是汉语中具有双重语义指向的复合名词，其核心含义可从以下三个维度解析：
一、本义层面 指主客交往中形成的情感联结。《汉语大词典》将其界定为"待客的情谊"，强调主方对宾客的情感投入。如《警世通言》中"客情虽厚，终非久计"即体现这种人际互动中产生的特殊情愫。
二、引申层面 在商业语境中发展为"客户关系维护"的代称，现代企业管理学常指企业通过情感维系建立的客户忠诚度。该用法常见于市场营销领域，如"客情管理系统"等专业术语。
三、文化层面 《现代汉语规范词典》特别指出其蕴含的"客居心境"，用以描述游子羁旅异乡的复杂情感体验。这种文化意象在古典诗词中尤为显著，如王维《九月九日忆山东兄弟》中"独在异乡为异客"的客情抒写。
该词在语言学范畴属于偏正结构复合词，"客"限定"情"的范畴属性，这种构词方式与"乡情""友情"形成语义关联网络，共同构成汉语情感表达体系的重要分支。
“客情”一词在不同语境中有以下两种主要解释：
指客居他乡的旅人情怀，特指游子思乡的愁绪。该释义多见于古诗词中：
指商业活动中与客户建立的情感联系，包含两层延伸概念：
该词最早见于南北朝诗文，原为文学意象。20世纪后随商业发展衍生出"客户情感维系"的新内涵，成为市场营销领域的专业术语。两种释义在现代汉语中并存，需结合具体语境理解。
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