服務率英文解釋翻譯、服務率的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯：

【計】 service rate

give service to; serve
【法】 serve

frank; hasty; lead; modulus; quotiety; rash; rate; ratio; usually
【醫】 rate
【經】 rater.

在漢英詞典視角下，“服務率”一詞需結合具體領域進行解釋，其核心含義圍繞“服務效率”或“服務提供速度”展開，主要應用于以下兩類場景：

在中文語境下，“服務率”常指服務行業衡量服務效率的指标，例如：

《現代漢語詞典》（第7版）商務印書館 将“率”定義為“兩個相關的數在一定條件下的比值”，支持“服務率”作為效率或比例指标的解釋。

在數學、工程及管理學領域（對應英文Service Rate），其定義為：

系統處理能力：服務台（如櫃台、服務器）在單位時間内平均能夠完成服務的顧客數或任務量，通常用符號 $mu$（mu）表示。
與到達率的關系：在排隊系統中，服務率需與顧客到達率（Arrival Rate, $lambda$）結合分析。系統穩定性要求服務率大于到達率（$mu > lambda$），否則隊列會無限增長。
關鍵參數：用于計算平均等待時間、隊列長度等性能指标。公式示例：
$$ text{平均隊列長度} = frac{lambda}{mu(mu - lambda)} $$

Merriam-Webster Dictionary 将 "Service" 定義為“提供幫助或活動的行為”，"Rate" 定義為“在特定時間内某事件發生的頻率”，契合該術語的專業含義。

服務率在不同領域有不同含義，以下是兩種常見解釋：

指交易過程中用戶發起咨詢或投訴的比例。例如：每萬筆訂單中，有50位用戶會因産品參數、優惠使用等問題聯繫客服，此時服務率為0.5%（50/10000）。該指标常用于衡量服務需求強度和企業服務資源配置合理性。

在運籌學模型中（如M/M/c排隊模型），服務率(μ)表示單位時間内系統能完成的服務次數。例如：銀行櫃台每小時處理12位客戶，則μ=12人/小時。學術界通過引入_服務度_等參數，構建了隨系統狀态變化的遞進式服務率模型，以提升實際場景模拟精度。

基礎服務率公式為： $$ mu = frac{1}{平均服務時間} $$ 其中μ代表服務率，單位為次/時間單位。