
【經】 retail trade; retail trading
零售業(Retailing)是指将商品或服務直接銷售給最終消費者用于個人或家庭消費的商業活動。根據權威詞典及商業理論,其核心定義與特征可歸納如下:
《漢英詞典(第3版)》(商務印書館)将“零售”定義為:以小額數量直接售予消費者(to sell in small quantities directly to consumers)。與之對應的“零售業”即從事該活動的行業體系,區别于批發(wholesale)的批量銷售模式。
零售是商品流通鍊的最終環節,實現商品從生産者到消費者的轉移。牛津大學出版社《商業詞典》強調其核心職能為“滿足個人或非商業用途需求”(satisfying demand for personal or non-business use)。
單次交易規模小、頻次高,消費者以即時消費為目的購買,如超市購物、餐飲服務等。
除商品銷售外,零售業涵蓋體驗服務(如試衣間)、售後支持(如退換貨)及場景化營銷(如櫥窗陳列),體現《市場營銷原理》(科特勒)提出的“顧客價值傳遞” 功能。
根據銷售形态可分為:
零售業是國民經濟的重要指标,反映消費市場活力。據世界銀行數據,全球零售規模超$26萬億美元(2023年),其發展直接影響就業率、供應鍊效率及商業創新。
案例佐證:蘋果公司通過直營零售店(Apple Retail)提供産品體驗與技術支持,實踐了零售業從“交易場所”向“品牌價值樞紐”的轉型,印證了現代零售的複合功能。
權威參考來源
零售業是指通過買賣形式将商品或服務直接銷售給終端消費者(包括個人和社會集團)的行業,是商品流通的最終環節。以下是其詳細解析:
基本概念
零售業包含百貨商店、超級市場、專賣店、品牌店、自動售貨機等實體形态,以及互聯網、電話銷售等無店鋪形式。其核心是面向最終消費者,而非生産性采購(如企業購買原材料用于加工)。
排除範圍
谷物、礦産品、機械設備(乘用車等除外)等生産資料的銷售不屬于零售活動。
交易目的
以最終消費為目标,例如消費者購買輪胎自用屬于零售,而汽車廠采購輪胎用于生産則不屬于。
服務延伸
現代零售業不僅銷售商品,還提供配送、安裝、維修等服務,形成“商品+服務”複合模式。
場景多元化
包括實體店、電商、自動售貨機等,2024年中國無店鋪零售占比已達18%。
營銷學視角
強調流通環節,零售商作為生産與消費的橋梁,承擔商品分揀與交付功能。
政府統計視角
商務部定義要求商品形态不變且服務僅限于銷售環節,用于GDP核算等經濟分析。
多數零售商擁有商品所有權,但部分通過委托代銷或收取傭金方式經營。
以上内容綜合了國家統計局定義、營銷學理論及行業分析報告,如需完整業态分類可參考《統計用零售業态分類目錄》。
安全界限巴克曼氏反射吡維氯铵波瓣穿透部内制的人事機構持續期間磁力測定大放厥詞大葉馬兜鈴翻譯說明副詞的腹膜層附屬契約概括繼承光電紙帶閱讀器環形鈣化瀝青噴霧器氯化了的鋁金屬冒昧的馬讓迪氏孔密螺旋體科名義上的交易莫納科夫氏束牡荊鹼鈕狀蟲膠聲音防護收支順差通信模型脫氧核糖醛縮酶