
【经】 retail trade; retail trading
零售业(Retailing)是指将商品或服务直接销售给最终消费者用于个人或家庭消费的商业活动。根据权威词典及商业理论,其核心定义与特征可归纳如下:
《汉英词典(第3版)》(商务印书馆)将“零售”定义为:以小额数量直接售予消费者(to sell in small quantities directly to consumers)。与之对应的“零售业”即从事该活动的行业体系,区别于批发(wholesale)的批量销售模式。
零售是商品流通链的最终环节,实现商品从生产者到消费者的转移。牛津大学出版社《商业词典》强调其核心职能为“满足个人或非商业用途需求”(satisfying demand for personal or non-business use)。
单次交易规模小、频次高,消费者以即时消费为目的购买,如超市购物、餐饮服务等。
除商品销售外,零售业涵盖体验服务(如试衣间)、售后支持(如退换货)及场景化营销(如橱窗陈列),体现《市场营销原理》(科特勒)提出的“顾客价值传递” 功能。
根据销售形态可分为:
零售业是国民经济的重要指标,反映消费市场活力。据世界银行数据,全球零售规模超$26万亿美元(2023年),其发展直接影响就业率、供应链效率及商业创新。
案例佐证:苹果公司通过直营零售店(Apple Retail)提供产品体验与技术支持,实践了零售业从“交易场所”向“品牌价值枢纽”的转型,印证了现代零售的复合功能。
权威参考来源
零售业是指通过买卖形式将商品或服务直接销售给终端消费者(包括个人和社会集团)的行业,是商品流通的最终环节。以下是其详细解析:
基本概念
零售业包含百货商店、超级市场、专卖店、品牌店、自动售货机等实体形态,以及互联网、电话销售等无店铺形式。其核心是面向最终消费者,而非生产性采购(如企业购买原材料用于加工)。
排除范围
谷物、矿产品、机械设备(乘用车等除外)等生产资料的销售不属于零售活动。
交易目的
以最终消费为目标,例如消费者购买轮胎自用属于零售,而汽车厂采购轮胎用于生产则不属于。
服务延伸
现代零售业不仅销售商品,还提供配送、安装、维修等服务,形成“商品+服务”复合模式。
场景多元化
包括实体店、电商、自动售货机等,2024年中国无店铺零售占比已达18%。
营销学视角
强调流通环节,零售商作为生产与消费的桥梁,承担商品分拣与交付功能。
政府统计视角
商务部定义要求商品形态不变且服务仅限于销售环节,用于GDP核算等经济分析。
多数零售商拥有商品所有权,但部分通过委托代销或收取佣金方式经营。
以上内容综合了国家统计局定义、营销学理论及行业分析报告,如需完整业态分类可参考《统计用零售业态分类目录》。
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