
【經】 railway transport service division
鐵路運輸服務部(Railway Transportation Service Department)指鐵路系統中專門負責客貨運輸組織、運營管理及相關服務的核心部門。其核心職能包括:
運輸組織與調度
統籌列車運行計劃、車次調度、線路分配及時刻表管理,确保鐵路網絡高效運轉。例如中國國家鐵路集團的運輸調度指揮中心負責全國鐵路網的實時監控與協調。
客貨運服務管理
安全與标準制定
執行國際鐵路聯盟(UIC)及國家鐵路安全規範(如《鐵路技術管理規程》),定期進行設備檢修與應急預案演練,保障運輸安全。
國際協作與标準化
參與國際鐵路運輸政府間組織(OTIF)的公約修訂,推動跨境運輸規則統一化(如《國際鐵路貨物聯運協定》),促進中歐班列等跨國業務發展。
術語對照與權威參考
中國國家鐵路局《鐵路行業術語标準》(GB/T 25344-2010)界定其為"承擔鐵路客貨運輸生産、服務協調與資源調配的職能單元";
國際鐵路運輸委員會(CIT)則強調其"通過标準化服務協議保障運輸合同履行"的核心角色。
“鐵路運輸服務部”是鐵路系統中負責運輸服務管理與協調的職能部門,主要職責涵蓋服務标準制定、質量監督及乘客事務處理等。以下是詳細解釋:
基本定義與職能定位
根據詞典翻譯,其英文對應為“Railway Transport Service Division”,屬于鐵路系統的内設機構。從權威信息看,中國國家鐵路局下設部門需負責鐵路運輸服務質量的監督,并規範市場秩序。
核心職責
具體工作内容示例
例如客運值班員需協調站台秩序、解答旅客問詢,而客運員需查驗車票、維護候車安全等。這些基層崗位的工作直接體現服務部的職能落地。
相關延伸
該部門還可能涉及國際運輸合作、政策法規起草等宏觀管理職能,體現其在鐵路系統中的綜合協調角色。
如需進一步了解中國鐵路局的具體組織架構,可參考其官網發布的權威文件。
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