
接柜是汉语中一个具有行业特性的复合词,通常指在服务场所中接待客户并办理业务的柜台工作。该词由动词“接”(接待)与名词“柜”(柜台)组合而成,多用于银行、政务大厅等场景,特指工作人员在固定柜台处理客户需求的行为。
从词义演变角度,早期“接柜”多见于清末民初文献,如《清稗类钞》中记载“钱庄伙计接柜点银”,指钱庄员工在柜台接收银钱并清点。现代语境下,该词被赋予更系统的服务内涵,《现代行业用语词典》(商务印书馆,2019)将其定义为“金融机构通过标准化流程处理客户申请的窗口服务环节”。
在语法功能方面,“接柜”可作动词短语使用,如“银行上午九点开始接柜”;亦可转化为名词指代服务岗位,如“担任接柜需掌握业务流程”。需要注意的是,《现代汉语规范词典》(外语教学与研究出版社,2020)特别指出,该词属于行业术语,日常交流中更常用“柜台服务”等表述。
“接柜”是一个汉语词汇,具体解释如下:
“接柜”指在柜台接待客户或顾客的行为,常见于银行、商店等场所。例如银行职员在柜台为储户办理业务时,称为“接柜员”。
主要用于服务行业,强调工作人员在固定柜台为客户提供面对面服务,例如:
如需进一步了解“柜”的字形演变或方言用法,可参考《沪江在线词典》或《乐乐课堂》。
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