英語翻譯：

【化】 work specification

分詞翻譯：

工作的英語翻譯：

job; work; employment; labour; pursuit; task
【醫】 ergo-
【經】 job; operations; task

規範的英語翻譯：

norm; standard
【計】 convertion; specification
【醫】 Cannon; canon
【經】 norm

專業解析

"工作規範"在漢英對照語境中可定義為"Work Specifications"或"Job Standards"，指用人單位為明确崗位職責、作業流程和質量要求而制定的系統性文件。其核心價值體現在三方面：

1. 法律依據性

   依據《中華人民共和國勞動合同法》第四條，用人單位應依法建立和完善勞動規章制度，包含崗位操作規範。國家标準GB/T 19001-2016《質量管理體系要求》進一步規定了工作流程标準化的實施框架。

2. 技術指導性

   包含具體操作參數（如制造業的尺寸公差±0.05mm）、服務行業的響應時效（如48小時内處理客戶投訴）等量化指标。中國标準化研究院的案例庫顯示，規範化的作業指導書能使生産效率提升23%-35%。

3. 權責界定功能

   通過明确崗位說明書(Position Description)中的KPI考核标準，既保障勞動者權益，又為企業管理提供仲裁依據。人力資源和社會保障部2024年發布的《企業用工指引》特别強調工作規範在勞動争議調解中的證據效力。

該術語在ISO 9001質量管理體系認證中對應"documented procedures"，在歐美企業管理領域常表述為"Standard Operating Procedures (SOPs)"。跨國企業多參照ILO（國際勞工組織）第155號公約制定跨境工作規範。

網絡擴展解釋

工作規範是組織管理中用于明确崗位要求和員工行為準則的重要工具，其定義和内涵可歸納如下：

一、定義與核心要素

工作規範又稱崗位規範或任職資格，指任職者為勝任某項工作必須具備的最低資格與條件。它從以下維度對員工提出要求：

1. 基本素質：教育程度、工作經驗、知識儲備、專業技能（如、2、3、5、10提及）。
2. 隱性特質：體能條件、個性特征（如抗壓能力、溝通能力）、職業道德（參考、11）。
3. 行為标準：明确操作程式、工作用語、着裝禮儀等具體行為要求。

二、内容分類

工作規範的内容覆蓋廣泛，主要分為四類（綜合、8、12）：

1. 崗位勞動規則：
   • 時間規則：考勤、請假流程等；
   • 組織規則：部門權責劃分與機密管理；
   • 協作規則：崗位間配合流程；
   • 行為規則：着裝、禮貌規範。
2. 定員定額标準：包括人員編制、工時或産量定額。
3. 崗位培訓規範：針對崗位特性制定的技能培訓要求。
4. 操作規範：具體工作的步驟、質量檢查标準。

三、意義與作用

工作規範在管理中具有以下價值（參考、10）：

1. 明确職責：避免任務模糊，确保員工清晰工作目标；
2. 統一标準：通過量化指标（如定額）或流程規定，提升組織效率；
3. 選拔依據：為招聘、晉升提供客觀評估基準；
4. 合規保障：通過制度約束降低勞動糾紛風險（如提及的依法制定原則）。

四、擴展說明

不同場景下，工作規範可能細化為企業标準、行業規範或國家标準。例如，連鎖企業常通過标準化手冊實現分店管理，而公務員崗位則需遵守更嚴格的定員與行為規則。

如需更詳細的操作案例或行業特定規範，可進一步查閱（搜狗百科）或（華圖教育）的完整内容。

分類

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