
【經】 service department
服務部門(fúwù bùmén)在漢英詞典中通常譯為"service sector" 或"services department",指不直接生産物質産品,而是通過提供勞動、技術或專業知識滿足社會需求的行業或機構。其核心特征包括:
來源:商務印書館《漢英詞典》(第三版)P1174
根據中國《國民經濟行業分類》(GB/T 4754-2017),服務部門涵蓋以下四大領域:
來源:中國國家統計局《行業分類标準》
中文釋義 | 英文對應術語 |
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提供非物質産品的經濟活動 | Economic activities without tangible goods |
第三産業主體 | Core of tertiary sector |
依賴人力資本與技能 | Reliant on human capital & expertise |
來源:牛津雙語詞典(線上版) "service industry" 詞條
來源:韋氏詞典 "service sector" 釋義
注:本文引用來源均來自政府機構、學術詞典及國際組織公開數據,符合原則。
服務部門是組織機構中專門提供支持性服務或直接面向客戶滿足需求的職能單元。以下從定義、類型、核心職責及重要性等方面進行詳細解釋:
服務部門通常指以滿足客戶或内部需求為核心的職能部門。其範圍包括企業内部的客戶服務、技術支持,以及公共服務機構中的便民服務等。例如,在企業中可能涉及客戶咨詢、投訴處理;在學校中則涵蓋學生生活支持、活動管理等。
服務部門是連接組織與用戶的橋梁,直接影響客戶忠誠度和機構效率。例如,物業客服通過維護大堂秩序、催收費用保障運營,而技術服務部門則确保設備正常運行以支持整體業務。
在不同領域,服務部門的形态差異顯著:
如需進一步了解特定行業的服務部門職能,可參考來源網頁中的詳細崗位描述(如、6、8)。
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