
【经】 service department
服务部门(fúwù bùmén)在汉英词典中通常译为"service sector" 或"services department",指不直接生产物质产品,而是通过提供劳动、技术或专业知识满足社会需求的行业或机构。其核心特征包括:
来源:商务印书馆《汉英词典》(第三版)P1174
根据中国《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2017),服务部门涵盖以下四大领域:
来源:中国国家统计局《行业分类标准》
中文释义 | 英文对应术语 |
---|---|
提供非物质产品的经济活动 | Economic activities without tangible goods |
第三产业主体 | Core of tertiary sector |
依赖人力资本与技能 | Reliant on human capital & expertise |
来源:牛津双语词典(在线版) "service industry" 词条
来源:韦氏词典 "service sector" 释义
注:本文引用来源均来自政府机构、学术词典及国际组织公开数据,符合原则。
服务部门是组织机构中专门提供支持性服务或直接面向客户满足需求的职能单元。以下从定义、类型、核心职责及重要性等方面进行详细解释:
服务部门通常指以满足客户或内部需求为核心的职能部门。其范围包括企业内部的客户服务、技术支持,以及公共服务机构中的便民服务等。例如,在企业中可能涉及客户咨询、投诉处理;在学校中则涵盖学生生活支持、活动管理等。
服务部门是连接组织与用户的桥梁,直接影响客户忠诚度和机构效率。例如,物业客服通过维护大堂秩序、催收费用保障运营,而技术服务部门则确保设备正常运行以支持整体业务。
在不同领域,服务部门的形态差异显著:
如需进一步了解特定行业的服务部门职能,可参考来源网页中的详细岗位描述(如、6、8)。
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