
【經】 exeception principle; principle of exception
例外原則(Exception Principle)指在管理或制度執行中,針對常規情況制定統一規則,而對特殊或異常情況保留靈活處理權限的管理理念。其核心在于區分常規事務與非常規事務,以提高決策效率。以下是具體解析:
中文定義
指組織管理中,常規事務按既定規則處理,僅當出現超出規則範圍的異常情況時,才需向上級彙報或啟動特殊決策程式。例如,員工請假3天以内由部門主管批準,超過3天則需人力資源部審批。
來源:周三多《管理學原理》
英文對應術語
Exception Principle(管理學常用)或Management by Exception(MBE),強調管理者應聚焦于偏離标準的例外事件。
來源:Oxford English Dictionary, "exception"詞條
管理效率提升
通過标準化流程處理80%常規工作,管理者可集中精力解決20%的關鍵例外問題,避免陷入事務性瑣碎工作。
來源:彼得·德魯克《管理的實踐》
法律與制度設計
在法律體系中體現為"原則-例外"結構,如合同法的"意思自治原則"與"顯失公平例外"。
來源:《中華人民共和國合同法》第54條
法約爾的管理理論
亨利·法約爾在《工業管理與一般管理》中首次系統提出:高層管理者應專注重大例外決策,日常事務授權下級處理。
來源:Fayol, H. (1916). General and Industrial Management.
現代管理實踐
企業資源計劃(ERP)系統常内置例外管理模塊,自動觸發庫存預警、財務異常等特殊流程。
來源:SAP ERP系統白皮書
中文詞義 | 英文釋義 |
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常規事務按規則執行 | Routine matters follow established procedures |
異常情況特殊處理 | Exceptions require ad hoc decision-making |
權責下放與集中管控結合 | Balances decentralization with central control |
例外原則的本質是标準化與靈活性的平衡,通過預設規則降低管理成本,同時保留對複雜情境的應對能力。其在行政管理、企業運營及法律實踐中具有普適性,體現了"抓大放小"的管理智慧。
例外原則是管理學中的核心概念,主要用于優化組織決策結構。以下從定義、核心内容、應用場景及意義等方面詳細解釋:
例外原則指企業高層管理者将常規事務授權下屬處理,自身專注于例外事項(即非程式化、重要性高或突發性事務)的決策和控制權。該原則由管理學家泰勒提出,旨在提升管理效能。
權責分層
動态轉化機制
程式化與非程式化事務的界限可能變化。例如,某類問題首次出現時需高層決策,但後續可标準化為常規流程。
該原則廣泛應用于企業管理、公共行政等領域,其本質是通過分工協作實現資源最優配置。需注意過度集權或授權模糊可能導緻執行偏差,因此需結合組織特性靈活應用。
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