
【計】 availability model
【機】 availability; available
former; matrix; model; mould; pattern
【計】 Cook-Torrance model; GT model GT; MOD; model; mosel
【醫】 cast; model; mold; mould; pattern; phantom
【經】 matrices; matrix; model; pattern
可用性模型(Usability Model)是系統化評估人機交互效率的量化框架,該概念在漢英詞典中對應"usability assessment framework"或"user experience evaluation system"。其核心包含三個維度:有效性(用戶完成任務的目标達成度)、效率(資源消耗與時間成本)和滿意度(ISO 9241-11:2018)。
國際标準化組織定義可用性模型需包含可學習性、可記憶性、使用效率、容錯率和主觀滿意度五個基礎指标(ISO/IEC 25010:2011)。微軟研究院提出的CORE模型則強調上下文適配性,通過環境變量修正用戶體驗基準值(Microsoft Research Publications, 2022)。
在醫療設備領域,FDA要求采用分層驗證模型,包含原型測試、模拟操作、臨床驗證三個階段(FDA Guidance Document, 2021)。尼爾森諾曼集團的實證研究顯示,成熟的可用性模型應整合眼動追蹤數據、錯誤率日志和主觀評分三源數據(NN/g UX Benchmarking Report)。
牛津大學人機交互實驗室的最新研究表明,現代可用性模型正融合機器學習算法,通過用戶行為模式預測界面優化方向(Journal of HCI, 2023)。這類智能模型已成功應用于銀行APP的界面疊代,使任務完成率提升27%(Fintech Usability Case Study)。
可用性模型是用于評估、設計或優化系統持續可靠運行能力的概念框架或數學工具,其核心目标是确保系統在特定條件下保持高可用性(即減少故障時間,提升服務連續性)。以下是詳細解釋:
可用性模型的核心是通過冗餘、容錯、故障轉移等機制,量化并提高系統的可用性指标。例如,系統可用性通常用公式表示:
$$
A = frac{text{MTBF}}{text{MTBF} + text{MTTR}}
$$
其中,MTBF(平均無故障時間)和MTTR(平均故障修複時間)是關鍵參數。
架構模型
數學模型
通過上述模型和方法,可用性模型幫助工程師在設計階段預測風險,并在運維階段快速響應故障,從而最大化系統的服務連續性。
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