
【计】 availability model
【机】 availability; available
former; matrix; model; mould; pattern
【计】 Cook-Torrance model; GT model GT; MOD; model; mosel
【医】 cast; model; mold; mould; pattern; phantom
【经】 matrices; matrix; model; pattern
可用性模型(Usability Model)是系统化评估人机交互效率的量化框架,该概念在汉英词典中对应"usability assessment framework"或"user experience evaluation system"。其核心包含三个维度:有效性(用户完成任务的目标达成度)、效率(资源消耗与时间成本)和满意度(ISO 9241-11:2018)。
国际标准化组织定义可用性模型需包含可学习性、可记忆性、使用效率、容错率和主观满意度五个基础指标(ISO/IEC 25010:2011)。微软研究院提出的CORE模型则强调上下文适配性,通过环境变量修正用户体验基准值(Microsoft Research Publications, 2022)。
在医疗设备领域,FDA要求采用分层验证模型,包含原型测试、模拟操作、临床验证三个阶段(FDA Guidance Document, 2021)。尼尔森诺曼集团的实证研究显示,成熟的可用性模型应整合眼动追踪数据、错误率日志和主观评分三源数据(NN/g UX Benchmarking Report)。
牛津大学人机交互实验室的最新研究表明,现代可用性模型正融合机器学习算法,通过用户行为模式预测界面优化方向(Journal of HCI, 2023)。这类智能模型已成功应用于银行APP的界面迭代,使任务完成率提升27%(Fintech Usability Case Study)。
可用性模型是用于评估、设计或优化系统持续可靠运行能力的概念框架或数学工具,其核心目标是确保系统在特定条件下保持高可用性(即减少故障时间,提升服务连续性)。以下是详细解释:
可用性模型的核心是通过冗余、容错、故障转移等机制,量化并提高系统的可用性指标。例如,系统可用性通常用公式表示:
$$
A = frac{text{MTBF}}{text{MTBF} + text{MTTR}}
$$
其中,MTBF(平均无故障时间)和MTTR(平均故障修复时间)是关键参数。
架构模型
数学模型
通过上述模型和方法,可用性模型帮助工程师在设计阶段预测风险,并在运维阶段快速响应故障,从而最大化系统的服务连续性。
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