
【經】 business crisis
enterprise; industry; undertaking
【經】 business; business enterprice; enterprise; establishment; firm
undertaking
conjuncture; crisis
【經】 crisis
企業危機(Corporate Crisis)在漢英詞典中通常定義為“企業在經營過程中因内外部因素引發的重大威脅性事件,可能導緻聲譽、財務或運營受損”。其核心特征包括突發性、破壞性和緊迫性,需通過系統性管理手段化解風險。
從管理學角度,企業危機可分為以下類型:
權威研究指出,企業危機管理需遵循“4R模型”:縮減(Reduction)、預備(Readiness)、響應(Response)、恢複(Recovery)(參考:Crisis Management: Planning for the Inevitable, 2002)。國際标準化組織(ISO)亦在ISO 22301标準中強調建立業務連續性管理體系的重要性。
企業危機是指企業在經營過程中因突發性事件或矛盾激化,嚴重威脅其生存發展的非常規狀态。以下是其核心要點:
企業危機是突發性、危害性、公衆性的事件,可能由外部環境突變(如政策調整、自然災害)或内部管理問題(如決策失誤、違規操作)引發,直接危及企業根本利益和最高目标,要求管理者在極短時間内應對。
參考危機公關5S原則:承擔責任(Shoulder)、真誠溝通(Sincerity)、速度第一(Speed)、系統運行(System)、權威證實(Standard)。
提示:若需了解具體案例或分類(如自然危機與人為危機),可進一步查看、等來源。
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