
【经】 business crisis
enterprise; industry; undertaking
【经】 business; business enterprice; enterprise; establishment; firm
undertaking
conjuncture; crisis
【经】 crisis
企业危机(Corporate Crisis)在汉英词典中通常定义为“企业在经营过程中因内外部因素引发的重大威胁性事件,可能导致声誉、财务或运营受损”。其核心特征包括突发性、破坏性和紧迫性,需通过系统性管理手段化解风险。
从管理学角度,企业危机可分为以下类型:
权威研究指出,企业危机管理需遵循“4R模型”:缩减(Reduction)、预备(Readiness)、响应(Response)、恢复(Recovery)(参考:Crisis Management: Planning for the Inevitable, 2002)。国际标准化组织(ISO)亦在ISO 22301标准中强调建立业务连续性管理体系的重要性。
企业危机是指企业在经营过程中因突发性事件或矛盾激化,严重威胁其生存发展的非常规状态。以下是其核心要点:
企业危机是突发性、危害性、公众性的事件,可能由外部环境突变(如政策调整、自然灾害)或内部管理问题(如决策失误、违规操作)引发,直接危及企业根本利益和最高目标,要求管理者在极短时间内应对。
参考危机公关5S原则:承担责任(Shoulder)、真诚沟通(Sincerity)、速度第一(Speed)、系统运行(System)、权威证实(Standard)。
提示:若需了解具体案例或分类(如自然危机与人为危机),可进一步查看、等来源。
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