"拒载"是现代汉语中具有明确法律属性的交通行业术语，指营运车辆驾驶员无正当理由拒绝承载乘客的行为。根据《现代汉语词典》（第7版）释义，该词特指出租车、网约车等公共运输服务者违反承运义务的情形。其核心构成包含三个要件：服务主体为营运车辆驾驶员，主观存在拒绝搭载的故意，客观未提供正当拒载理由。
从法律层面分析，《城市出租汽车管理办法》第二十四条明确规定，出租车驾驶员不得拒绝提供合理的运送服务。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十六条则细化规定，网约车驾驶员不得对预约订单爽约，不得以乘客目的地不合意等理由拒载。典型拒载情形包括：空车待租状态下摆手不停、停车询问后拒载、要求议价遭拒后不载客等。
在语义演变方面，该词经历了从普通动词到专业术语的转化过程。早期文献中"拒载"泛指拒绝承载货物或人员，如《申报》1937年报道"货轮拒载军用物资"。随着城市交通体系发展，该词现已成为运输服务合同领域的特定法律概念，专指违反强制缔约义务的营运行为。
行业监管数据显示，各地交通执法部门年均查处出租车拒载案件超万起。以上海市2024年服务质量评估报告为例，巡游车拒载投诉率已降至0.12%，网约车订单取消率控制在1.8%以内，显示行业治理成效显著。
拒载是出租车行业中的特定术语，其法律定义和实际场景应用如下：
根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》及多地政府文件（、、、），拒载包含两种法定情形：
依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条（），拒载行为将面临：
广东省等地方性法规（）明确允许拒载的合法场景包括：
乘客若遇疑似拒载，可通过录音录像保存证据，并向当地交通执法部门投诉（、）。驾驶员应遵守服务规范，避免因主观偏好路线长短而违规。
碍眼百寿汤败衣臂鞴冰山易倒参一抄纂槎岈捶床捣枕垂发带住擣蓍店舍吊环东铭多管闲事二十八调方目纱霏娓负畚服务员鸽竿絓结光板湖胶火热水深即安加人一等进劝觉性拒谏饰非灵骨龙阶落慌满谷满坑瞒瞒漫天风雪马下马扎每况愈下墨黥谱传祁山泉布先生屈戌儿瑞象觞祝十五细则衰野四川省谈端佻横挺劲彤墀同工同酬通合铜槃外政武则天