
工作设计(Job Design)是从组织行为学和管理学角度系统规划岗位职责、任务结构及工作环境的过程,旨在提升员工绩效与满意度。其核心是通过优化工作内容、方法及关系,实现人岗匹配与组织效能最大化。
中文定义
指对工作任务、职责、权限及协作关系的结构化安排,涵盖工作内容(工作内容)、方法(操作方法)、环境(物理与社会环境)及反馈机制的设计。
来源:管理学经典著作《组织行为学》(罗宾斯,第18版)
英文定义
Job Design refers to the process of assigning tasks to a job, interdependencies among tasks, and interactions with tools/environment to achieve organizational goals while meeting employee needs.
来源:Harvard Business Review, "The Designing of Work" (Hackman & Oldham, 1976)
任务特性(Task Characteristics)
理论依据:工作特征模型(Job Characteristics Model)
自主权(Autonomy)
赋予员工对工作节奏、方法的决策权,例如弹性工时或远程办公设计。
反馈机制(Feedback)
建立绩效评估系统与实时沟通渠道,如KPI追踪与周度复盘会议。
综合来源:Academy of Management Review, Vol. 15
组织层面
员工层面
案例来源:MIT Sloan Management Review (2023)
权威文献推荐:
- Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work. Organizational Behavior and Human Performance.
- Parker, S. K. (2014). Beyond Motivation: Job and Work Design for Development. Annual Review of Psychology.
工作设计是组织管理中为实现目标并满足员工需求,对工作内容、职责、方法及环境等进行系统规划的过程。以下是详细解释:
工作设计通过整合任务结构、职责分配和工作关系,优化人员与岗位的匹配。其核心目标包括:
工作设计直接影响绩效,平衡组织目标与个人需求可实现双赢。例如,清晰的职责划分减少推诿,而多样化任务降低倦怠感。
如需进一步了解,可参考搜狗百科或道客巴巴文档中的完整分析。
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