
工作設計(Job Design)是從組織行為學和管理學角度系統規劃崗位職責、任務結構及工作環境的過程,旨在提升員工績效與滿意度。其核心是通過優化工作内容、方法及關系,實現人崗匹配與組織效能最大化。
中文定義
指對工作任務、職責、權限及協作關系的結構化安排,涵蓋工作内容(工作内容)、方法(操作方法)、環境(物理與社會環境)及反饋機制的設計。
來源:管理學經典著作《組織行為學》(羅賓斯,第18版)
英文定義
Job Design refers to the process of assigning tasks to a job, interdependencies among tasks, and interactions with tools/environment to achieve organizational goals while meeting employee needs.
來源:Harvard Business Review, "The Designing of Work" (Hackman & Oldham, 1976)
任務特性(Task Characteristics)
理論依據:工作特征模型(Job Characteristics Model)
自主權(Autonomy)
賦予員工對工作節奏、方法的決策權,例如彈性工時或遠程辦公設計。
反饋機制(Feedback)
建立績效評估系統與實時溝通渠道,如KPI追蹤與周度複盤會議。
綜合來源:Academy of Management Review, Vol. 15
組織層面
員工層面
案例來源:MIT Sloan Management Review (2023)
權威文獻推薦:
- Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work. Organizational Behavior and Human Performance.
- Parker, S. K. (2014). Beyond Motivation: Job and Work Design for Development. Annual Review of Psychology.
工作設計是組織管理中為實現目标并滿足員工需求,對工作内容、職責、方法及環境等進行系統規劃的過程。以下是詳細解釋:
工作設計通過整合任務結構、職責分配和工作關系,優化人員與崗位的匹配。其核心目标包括:
工作設計直接影響績效,平衡組織目标與個人需求可實現雙赢。例如,清晰的職責劃分減少推诿,而多樣化任務降低倦怠感。
如需進一步了解,可參考搜狗百科或道客巴巴文檔中的完整分析。
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