
【经】 business standing
enterprise; industry; undertaking
【经】 business; business enterprice; enterprise; establishment; firm
undertaking
credit; prestige; reputation
【经】 credit-worthiness; goodwill
企业信誉(Corporate Reputation)是企业在长期经营过程中形成的市场对其综合能力的信任评价体系。从汉英词典角度解析,该概念常对应"business credibility"或"corporate reputation",指企业通过产品质量、商业道德、社会责任履行等行为积累的无形资产。
核心构成包含三个维度:
权威研究显示,信誉评级每提升1级可使企业融资成本降低15-20%(Journal of Corporate Finance, 2023)。跨国企业如西门子通过建立独立合规监管系统,成功修复因财务丑闻受损的信誉资产,该案例被哈佛商业评论列为经典修复模型。
企业信誉是企业在长期经营中形成的综合社会评价,反映了其履行承诺、创造价值的能力及公众认可度。以下从定义、核心要素、作用及管理等方面综合分析:
根据查尔斯·丰布兰(Charles Fombrun)的经典定义,企业信誉是“企业过去一切行为及结果的合成表现,描述了其向利益相关者提供有价值产出的能力”。它包含两个维度:
企业信誉(CR)可量化为: $$ CR = sum_{t=0}^{n} left( frac{Q_t + S_t + E_t}{3} right) cdot e^{-rt} $$ 其中:
数据来源:综合等研究,该模型反映了信誉的累积性和时间敏感性特征。
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