
(1) [guarantee to keep sth. in good repair]∶商店或工廠售出的某些商品,在規定期限内免費修理
保修一年
(2) [maintenance]∶保養修理;維修
超額完成車輛保修任務
①商店或工廠售出的某些商品,在規定限期内免費修理:本店所售鐘表,保修一年。②保養修理;維修:超額完成車輛保修任務。
"保修"是漢語中常見的商業服務術語,指商品銷售方或生産方在一定期限内對産品質量問題提供的無償維修保障。根據《現代漢語詞典》(第七版)的釋義,其核心包含三方面内容:
時間限定性
保修通常以"年"或"次"為單位設定服務周期,《部分商品修理更換退貨責任規定》(國家質量監督檢驗檢疫總局令第147號)明确要求家電類産品最低保修期不得少于1年。例如空調産品普遍執行"整機保修6年"的行業标準。
責任範圍界定
中國消費者協會發布的《商品三包責任解讀》指出,保修服務僅覆蓋産品本身質量缺陷導緻的故障,人為損壞、自然災害等非質量因素不屬保修範疇。部分企業會通過《産品使用說明書》附錄的"保修條款"詳細列舉免責情形。
服務形式差異
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條,經營者可根據商品特性選擇現場維修、部件更換或産品更換等不同履約方式。汽車行業的"三大件保修"與電子産品"主闆保修"都屬于專項保修範疇。
需要特别說明的是,法律規定的"三包服務"包含修理、更換、退貨三重保障,而"保修"僅指其中的修理責任。消費者在主張權益時,可通過國家市場監督管理總局的"全國12315平台"查詢具體商品的法定保修标準。
“保修”是商品售後服務中的核心概念,指廠商或商家在一定期限内對售出商品提供的維修保障服務。以下從多個維度詳細解析該詞含義:
保修是廠商或商家在銷售商品時承諾的售後服務,通常指在約定時間内,因非人為因素導緻的質量問題,提供免費維修或更換零件服務。例如電子産品、交通工具等普遍適用保修政策。
根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第七條,生産者需履行義務包括:提供修理技術資料、合格配件及費用支持。但需注意:
消費者常混淆“保修”與“包修”:
通過保修政策,企業既能保障消費者權益,也能提升品牌信譽。建議消費者主動了解條款細節,避免因信息差導緻權益受損。
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