
(1) [guarantee to keep sth. in good repair]∶商店或工厂售出的某些商品,在规定期限内免费修理
保修一年
(2) [maintenance]∶保养修理;维修
超额完成车辆保修任务
①商店或工厂售出的某些商品,在规定限期内免费修理:本店所售钟表,保修一年。②保养修理;维修:超额完成车辆保修任务。
"保修"是汉语中常见的商业服务术语,指商品销售方或生产方在一定期限内对产品质量问题提供的无偿维修保障。根据《现代汉语词典》(第七版)的释义,其核心包含三方面内容:
时间限定性
保修通常以"年"或"次"为单位设定服务周期,《部分商品修理更换退货责任规定》(国家质量监督检验检疫总局令第147号)明确要求家电类产品最低保修期不得少于1年。例如空调产品普遍执行"整机保修6年"的行业标准。
责任范围界定
中国消费者协会发布的《商品三包责任解读》指出,保修服务仅覆盖产品本身质量缺陷导致的故障,人为损坏、自然灾害等非质量因素不属保修范畴。部分企业会通过《产品使用说明书》附录的"保修条款"详细列举免责情形。
服务形式差异
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,经营者可根据商品特性选择现场维修、部件更换或产品更换等不同履约方式。汽车行业的"三大件保修"与电子产品"主板保修"都属于专项保修范畴。
需要特别说明的是,法律规定的"三包服务"包含修理、更换、退货三重保障,而"保修"仅指其中的修理责任。消费者在主张权益时,可通过国家市场监督管理总局的"全国12315平台"查询具体商品的法定保修标准。
“保修”是商品售后服务中的核心概念,指厂商或商家在一定期限内对售出商品提供的维修保障服务。以下从多个维度详细解析该词含义:
保修是厂商或商家在销售商品时承诺的售后服务,通常指在约定时间内,因非人为因素导致的质量问题,提供免费维修或更换零件服务。例如电子产品、交通工具等普遍适用保修政策。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条,生产者需履行义务包括:提供修理技术资料、合格配件及费用支持。但需注意:
消费者常混淆“保修”与“包修”:
通过保修政策,企业既能保障消费者权益,也能提升品牌信誉。建议消费者主动了解条款细节,避免因信息差导致权益受损。
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