
【計】 service point
give service to; serve
【法】 serve
a little; dot; drop; feature; particle; point; spot
【計】 distributing point; dot; PT
【醫】 point; puncta; punctum; spot
【經】 point; pt
"服務點"在漢英詞典中的核心定義為"service point",指提供特定功能或便利設施的操作單元。該術語包含三層内涵:
物理空間屬性
指實際存在的服務場所,如銀行網點的櫃台(counter)或商場的信息台(information desk)。《現代漢語詞典》(第7版)将此解釋為"服務機構設置的具體辦事場所"。
功能模塊特征
在信息技術領域,該詞常對應"node",特指網絡系統中承擔特定服務功能的邏輯單元。微軟技術文檔将API服務節點描述為"具備獨立處理能力的交互終端"。
服務計量單位
作為服務行業量化指标時,等同于"service unit"。國際标準化組織ISO 9001:2015标準文件将其定義為"可測量服務質量的基本計費單位"。
跨文化語境中需注意語義差異:中文強調實體存在性,而英文"service point"更側重功能屬性。旅遊業常用"tourist service center"對應景區服務點,教育機構則多采用"student service station"表述。
"服務點"一詞在不同領域中有以下核心含義及擴展解釋:
服務點指為特定對象提供服務的實體或虛拟場所,通常具有系統性分布特征。其本質是通過專業化運作滿足用戶需求,例如銀行網點通過規範化管理體系實現品牌化窗口服務目标。
實體服務點
虛拟服務點
提示:該詞具體含義需結合行業語境理解,若需特定領域(如銀行服務點資質要求)的詳細信息,建議補充說明應用場景。
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