排隊管理程式英文解釋翻譯、排隊管理程式的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯：

【計】 queue manager

分詞翻譯：

排隊的英語翻譯：

line; queue
【計】 enqueue; Q; queueing; waiting lines

管理程式的英語翻譯：

【計】 supervising program; supervisor; supervisor program
supervisory program; supervisory routine
【經】 management procedure; management process

專業解析

排隊管理程式（Queue Management System）

定義與核心功能

排隊管理程式是一種通過數字化工具優化服務流程的軟件系統，主要用于分配、監控和調度服務資源。其英文術語“Queue Management System”（QMS）在計算機科學與服務工程領域被廣泛使用，核心功能包括實時隊列監控、動态優先級分配、服務窗口調度等。例如，銀行或醫院通過QMS減少客戶等待時間，提升服務效率。

技術實現與算法

系統通常基于隊列理論（Queuing Theory）設計，采用“先進先出”（FIFO）或“加權公平隊列”（WFQ）等算法。在分布式系統中，QMS可能結合負載均衡技術，如Round-Robin分配策略。數學上，排隊模型可表示為M/M/1或M/G/1公式：

lambda = mu cdot (1 - P_0)

其中，$lambda$為到達率，$mu$為服務率，$P_0$為空閑概率。

應用場景與行業術語

中文術語：在公共服務領域常稱“叫號系統”，商業場景中亦稱“智能排隊機”。
英文術語：除QMS外，文獻中亦用“Ticketing System”或“Virtual Queuing”表述。
典型應用包括機場值機、餐飲預約（如OpenTable系統）及線上客服排隊（如Zendesk的工單管理）。

權威參考來源

《現代計算機科學詞典》對隊列算法的定義與分類。
IEEE标準文檔《Distributed System Design》中關于負載均衡與排隊模型的論述。
國際服務管理協會（ISMA）發布的《Queue Optimization Guidelines》。

網絡擴展解釋

排隊管理程式是一種通過計算機技術實現隊列組織和資源調度的系統，主要用于優化服務流程并提高效率。以下是綜合多來源信息的詳細解釋：

一、定義與核心功能

基本概念
指利用編程技術管理隊列行為的系統，遵循先進先出（FIFO）原則，通過接收用戶請求、分配服務資源、記錄狀态等操作實現有序調度。例如銀行叫號系統會記錄顧客排隊順序和窗口分配情況。
核心功能模塊
- 隊列管理：記錄用戶排隊順序、等待時間、服務進度等數據，支持插隊/掉隊處理；
- 服務分配：根據隊列順序或優先級規則（如VIP優先）分配資源；
- 數據分析：統計顧客流量、業務處理效率等指标，輔助優化服務能力。

二、技術實現特點

數據結構基礎
通常基于隊列數據結構實現，支持入隊（enqueue）和出隊（dequeue）操作，部分系統擴展為多隊列并行或優先級隊列。
典型應用策略
- 基礎策略：FIFO（先到先服務）、SJF（最短作業優先）；
- 動态調整：根據實時負載自動增減服務窗口，或設置預約時段分散客流。

三、實際應用場景

公共服務領域
常見于銀行、醫院、政務大廳等場所，通過取號機、顯示屏等硬件設備與軟件系統聯動，減少現場混亂。
擴展場景
可應用于任務調度（如CPU進程管理）、物流分揀等需要順序處理的領域。

四、用戶交互與優勢

交互形式：提供取號終端、手機APP、語音叫號等多渠道接入；
效益體現：縮短等待時間，提升服務公平性，降低人力管理成本。

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