排队管理程序英文解释翻译、排队管理程序的近义词、反义词、例句

英语翻译：

【计】 queue manager

分词翻译：

排队的英语翻译：

line; queue
【计】 enqueue; Q; queueing; waiting lines

管理程序的英语翻译：

【计】 supervising program; supervisor; supervisor program
supervisory program; supervisory routine
【经】 management procedure; management process

专业解析

排队管理程序（Queue Management System）

定义与核心功能

排队管理程序是一种通过数字化工具优化服务流程的软件系统，主要用于分配、监控和调度服务资源。其英文术语“Queue Management System”（QMS）在计算机科学与服务工程领域被广泛使用，核心功能包括实时队列监控、动态优先级分配、服务窗口调度等。例如，银行或医院通过QMS减少客户等待时间，提升服务效率。

技术实现与算法

系统通常基于队列理论（Queuing Theory）设计，采用“先进先出”（FIFO）或“加权公平队列”（WFQ）等算法。在分布式系统中，QMS可能结合负载均衡技术，如Round-Robin分配策略。数学上，排队模型可表示为M/M/1或M/G/1公式：

lambda = mu cdot (1 - P_0)

其中，$lambda$为到达率，$mu$为服务率，$P_0$为空闲概率。

应用场景与行业术语

中文术语：在公共服务领域常称“叫号系统”，商业场景中亦称“智能排队机”。
英文术语：除QMS外，文献中亦用“Ticketing System”或“Virtual Queuing”表述。
典型应用包括机场值机、餐饮预约（如OpenTable系统）及在线客服排队（如Zendesk的工单管理）。

权威参考来源

《现代计算机科学词典》对队列算法的定义与分类。
IEEE标准文档《Distributed System Design》中关于负载均衡与排队模型的论述。
国际服务管理协会（ISMA）发布的《Queue Optimization Guidelines》。

网络扩展解释

排队管理程序是一种通过计算机技术实现队列组织和资源调度的系统，主要用于优化服务流程并提高效率。以下是综合多来源信息的详细解释：

一、定义与核心功能

基本概念
指利用编程技术管理队列行为的系统，遵循先进先出（FIFO）原则，通过接收用户请求、分配服务资源、记录状态等操作实现有序调度。例如银行叫号系统会记录顾客排队顺序和窗口分配情况。
核心功能模块
- 队列管理：记录用户排队顺序、等待时间、服务进度等数据，支持插队/掉队处理；
- 服务分配：根据队列顺序或优先级规则（如VIP优先）分配资源；
- 数据分析：统计顾客流量、业务处理效率等指标，辅助优化服务能力。

二、技术实现特点

数据结构基础
通常基于队列数据结构实现，支持入队（enqueue）和出队（dequeue）操作，部分系统扩展为多队列并行或优先级队列。
典型应用策略
- 基础策略：FIFO（先到先服务）、SJF（最短作业优先）；
- 动态调整：根据实时负载自动增减服务窗口，或设置预约时段分散客流。

三、实际应用场景

公共服务领域
常见于银行、医院、政务大厅等场所，通过取号机、显示屏等硬件设备与软件系统联动，减少现场混乱。
扩展场景
可应用于任务调度（如CPU进程管理）、物流分拣等需要顺序处理的领域。

四、用户交互与优势

交互形式：提供取号终端、手机APP、语音叫号等多渠道接入；
效益体现：缩短等待时间，提升服务公平性，降低人力管理成本。

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