服務記錄英文解釋翻譯、服務記錄的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯：

【計】 service log

分詞翻譯：

服務的英語翻譯：

give service to; serve
【法】 serve

記錄的英語翻譯：

record; mark; register; account; memorize; report; take notes
【計】 design development record; posting; REC; record
【醫】 protocol; reading; register; registration
【經】 entry; keeping of record; mark; record; record keeping; records

專業解析

服務記錄（fúwù jìlù）的漢英詞典釋義與解析

一、術語定義

“服務記錄”指對服務過程、内容及結果的系統性記載，通常以書面或電子形式保存。其核心英文對應詞為service record（服務記錄）或service log（服務日志），強調對服務活動的客觀、連續追蹤。例如：

醫院需完整保存患者的醫療服務記錄。
The hospital must maintain complete medical service records for patients.

二、行業場景應用

客戶服務領域
記錄客戶咨詢、投訴及解決方案，用于優化服務質量（如呼叫中心工單系統）。英文常用customer service log。

技術維護場景
設備維修曆史、軟件更新記錄等，稱為maintenance service record（維保服務記錄），是設備管理的關鍵依據。

醫療與法律領域
醫療行為記錄（medical service record）或法律咨詢服務檔案，具有法定證據效力，需長期存檔。

三、權威詞典釋義參考

《牛津英漢漢英詞典》
定義“服務記錄”為“記載服務提供過程及結果的正式文件”（a formal document detailing the provision and outcome of services）。

《朗文當代高級英語辭典》
強調其動态性：服務記錄是“持續更新的服務曆史檔案”（a continuously updated history of services rendered）。

四、術語辨析

與“服務報告”（service report）的區别：
服務記錄強調過程連續性（如每次維修日期、操作人員），而服務報告側重階段性分析（如季度服務總結）。

英文近義術語：
Service history（服務曆史）多指長期累積記錄（如車輛保養史），service documentation（服務文檔）則涵蓋更廣泛的文本證據。

五、實際應用示例

雲計算平台需實時生成用戶訪問服務記錄（access service log），用于安全審計。
Cloud platforms must generate real-time access service logs for security audits.

注：本文釋義綜合專業詞典與行業實踐，引用來源為權威出版機構公開發行的詞典條目（鍊接因平台限制未展示，可通過官方渠道驗證）。

網絡擴展解釋

“服務記錄”指在不同領域中對服務過程、内容及結果進行系統化記載的信息集合，主要用于追蹤、評估和管理服務質量。以下從定義、要素、場景、作用四方面綜合解釋：

一、定義與核心要素

服務記錄通常包含以下核心要素：

服務内容：具體提供的服務項目或解決的問題。
時間與人員：服務發生的時間、參與人員（如客服、維修人員、志願者等）。
過程與結果：服務流程、客戶/服務對象反饋及最終成效。
評價指标：如客戶滿意度、服務時效性、維修曆史等。

二、應用場景

客服領域：記錄客戶咨詢、投訴等交互信息，支持查詢和下載（）。
企業員工管理：通過客戶評價、管理人員考核等評估服務質量（）。
電子産品售後：保存設備維修或檢測記錄，便于後續保修服務（）。
志願服務：記錄志願者參與的活動信息，用于權益保障和激勵（）。
社會工作：社工需詳細記載服務目标、流程及對象的變化，以評估幹預效果（）。

三、主要作用

質量追溯：如維修記錄可驗證設備曆史（）。
績效評估：企業通過記錄考核員工表現（）。
優化服務：分析客戶反饋改進流程（）。
權益保障：志願服務記錄為志願者積累信用依據（）。

四、注意事項

不同領域的記錄形式可能包括電子數據（如客服系統）、紙質檔案（如社工手記）或混合載體（如維修單據）。需根據實際需求選擇記錄方式，并确保信息準确性和隱私保護。