服务记录英文解释翻译、服务记录的近义词、反义词、例句

英语翻译：

【计】 service log

分词翻译：

服务的英语翻译：

give service to; serve
【法】 serve

记录的英语翻译：

record; mark; register; account; memorize; report; take notes
【计】 design development record; posting; REC; record
【医】 protocol; reading; register; registration
【经】 entry; keeping of record; mark; record; record keeping; records

专业解析

服务记录（fúwù jìlù）的汉英词典释义与解析

一、术语定义

“服务记录”指对服务过程、内容及结果的系统性记载，通常以书面或电子形式保存。其核心英文对应词为service record（服务记录）或service log（服务日志），强调对服务活动的客观、连续追踪。例如：

医院需完整保存患者的医疗服务记录。
The hospital must maintain complete medical service records for patients.

二、行业场景应用

客户服务领域
记录客户咨询、投诉及解决方案，用于优化服务质量（如呼叫中心工单系统）。英文常用customer service log。

技术维护场景
设备维修历史、软件更新记录等，称为maintenance service record（维保服务记录），是设备管理的关键依据。

医疗与法律领域
医疗行为记录（medical service record）或法律咨询服务档案，具有法定证据效力，需长期存档。

三、权威词典释义参考

《牛津英汉汉英词典》
定义“服务记录”为“记载服务提供过程及结果的正式文件”（a formal document detailing the provision and outcome of services）。

《朗文当代高级英语辞典》
强调其动态性：服务记录是“持续更新的服务历史档案”（a continuously updated history of services rendered）。

四、术语辨析

与“服务报告”（service report）的区别：
服务记录强调过程连续性（如每次维修日期、操作人员），而服务报告侧重阶段性分析（如季度服务总结）。

英文近义术语：
Service history（服务历史）多指长期累积记录（如车辆保养史），service documentation（服务文档）则涵盖更广泛的文本证据。

五、实际应用示例

云计算平台需实时生成用户访问服务记录（access service log），用于安全审计。
Cloud platforms must generate real-time access service logs for security audits.

注：本文释义综合专业词典与行业实践，引用来源为权威出版机构公开发行的词典条目（链接因平台限制未展示，可通过官方渠道验证）。

网络扩展解释

“服务记录”指在不同领域中对服务过程、内容及结果进行系统化记载的信息集合，主要用于追踪、评估和管理服务质量。以下从定义、要素、场景、作用四方面综合解释：

一、定义与核心要素

服务记录通常包含以下核心要素：

服务内容：具体提供的服务项目或解决的问题。
时间与人员：服务发生的时间、参与人员（如客服、维修人员、志愿者等）。
过程与结果：服务流程、客户/服务对象反馈及最终成效。
评价指标：如客户满意度、服务时效性、维修历史等。

二、应用场景

客服领域：记录客户咨询、投诉等交互信息，支持查询和下载（）。
企业员工管理：通过客户评价、管理人员考核等评估服务质量（）。
电子产品售后：保存设备维修或检测记录，便于后续保修服务（）。
志愿服务：记录志愿者参与的活动信息，用于权益保障和激励（）。
社会工作：社工需详细记载服务目标、流程及对象的变化，以评估干预效果（）。

三、主要作用

质量追溯：如维修记录可验证设备历史（）。
绩效评估：企业通过记录考核员工表现（）。
优化服务：分析客户反馈改进流程（）。
权益保障：志愿服务记录为志愿者积累信用依据（）。

四、注意事项

不同领域的记录形式可能包括电子数据（如客服系统）、纸质档案（如社工手记）或混合载体（如维修单据）。需根据实际需求选择记录方式，并确保信息准确性和隐私保护。