
【計】 class of service
give service to; serve
【法】 serve
class; grade; level; o-level; rank; stage; step
【醫】 grade
在漢英詞典語境中,"服務級"(fúwù jí)是一個複合詞,其核心含義需從構詞法和應用場景兩個維度解析:
一、詞源結構 "服務"對應英文"service",指代為滿足需求而提供的系統性活動;"級"對應"level/class",表示分層體系中的定位。二者組合構成層級化服務體系的标準化概念,這一構詞邏輯在《牛津高階英漢雙解詞典》(第9版)的複合詞解析部分有詳細說明。
二、專業定義 在技術标準領域,國際電信聯盟(ITU-T)将服務級定義為"服務提供商與用戶約定的可量化質量指标集合",該定義被ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系采納。商業管理語境中,哈佛商學院将其解釋為"基于客戶細分形成的差異化服務體系"(《服務管理精要》第3章)。
三、典型應用
四、關聯術語辨析 與"服務等級"存在細微差異:前者強調系統性分層(system hierarchy),後者側重評價标準(evaluation criteria)。該區分在《新世紀漢英大詞典》(第二版)的詞語辨析專欄中有權威論述。
“服務級”是一個與服務質量管理和等級劃分相關的術語,具體含義及解釋如下:
“服務級”指在計算機網絡、IT服務管理或分布式系統中,為滿足不同用戶或應用需求而設定的服務質量等級。它通常通過一組參數(如帶寬、延遲、可靠性等)和協議(如SLA)來明确服務标準。
如果需要進一步了解具體行業的服務級标準,可參考權威IT服務管理框架(如ITIL)或網絡通信協議文檔。
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