
【計】 bureautique; office automation
辦公室自動化(Office Automation,簡稱OA)是指利用計算機技術、通信技術、軟件系統和相關設備,集成處理辦公事務中的信息流,實現信息收集、處理、存儲、傳遞和管理的自動化,旨在提升工作效率、優化資源利用、改善工作質量并支持決策的過程。其核心目标是通過數字化手段替代傳統手工操作,構建高效、協同、無紙化的辦公環境。
核心内涵解析:
技術集成與應用目标
辦公室自動化并非單一技術,而是綜合應用硬件(如計算機、打印機、掃描儀)、軟件(辦公套件、管理系統)、網絡(局域網、互聯網)及數據庫技術,實現辦公流程的标準化、電子化和智能化。其根本目的是提高信息處理速度、降低人力成本、減少錯誤率,并增強組織内部協作與信息共享能力。技術基礎包括數據處理、文字處理、圖像處理、網絡通信和人工智能等。
核心功能模塊
演進與影響
辦公室自動化經曆了從單機文檔處理到網絡化協同辦公,再到移動化、雲端化和智能化的發展曆程。現代OA系統常與企業管理軟件融合,并融入人工智能(如智能表單識别、流程機器人RPA)提升自動化水平。其深遠影響在于重塑了辦公模式,推動了組織結構扁平化、管理透明化和響應敏捷化。
權威定義參考來源:
信息流模型(簡化): $$ begin{array}{c} text{信息輸入} text{(數據/文檔/請求)} downarrow text{OA系統處理} text{(存儲/計算/流轉)} downarrow text{信息輸出} text{(報告/決策/通知)} end{array} $$ 其中,$lambda$ 代表信息到達率,$mu$ 代表系統處理速率。高效OA需滿足 $mu > lambda$ 以避免信息積壓。
辦公室自動化(Office Automation,簡稱OA)是一種通過技術手段優化辦公流程、提升效率的綜合信息系統。以下是詳細解釋:
辦公室自動化以計算機技術、現代辦公設備、通信技術為基礎,結合系統工程方法,旨在實現信息的高效收集、處理和共享。其核心是通過網絡化(如Internet/Intranet)和工作流管理,将傳統辦公中的人工操作轉化為自動化流程,例如文件處理、數據分析和協同辦公等。
需要說明的是,辦公室自動化沒有嚴格統一的定義,其具體應用範圍會因技術發展和行業需求而變化。更多完整信息可參考權威百科或技術文獻。
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