理賠處英文解釋翻譯、理賠處的近義詞、反義詞、例句
英語翻譯:
【經】 loss department
分詞翻譯:
理賠的英語翻譯:
【經】 payment of claims; satisfaction of a claim; settlement of claims
處的英語翻譯:
deal with; get along with; locate; departmentalism
【經】 bureau; section
專業解析
理賠處是保險行業中處理索賠事務的核心部門,其漢英對照釋義及職能解析如下:
一、術語定義
理賠處(Lǐpéi Chù)
英文對應:Claims Department / Claims Settlement Office
指保險公司内專職審核、處理保險索賠申請的機構,負責依據合同條款核定保險責任,完成賠款計算與支付。其核心職能包括受理報案、查勘定損、賠款理算及糾紛協調(《保險術語》國家标準GB/T 36687-2018)。
二、核心職能詳解
-
索賠受理與審核
- 接收被保險人的索賠申請,審核保單有效性及事故是否符合保險責任範圍(如車險中的碰撞責任、健康險中的疾病定義)。
- 要求申請人提供事故證明、醫療記錄、財産損失清單等佐證材料(中國保險行業協會《索賠指引》)。
-
查勘定損
- 派遣查勘員現場核實損失情況(如財産險中的房屋損壞程度、貨運險中的貨損鑒定),運用技術工具評估經濟損失。
- 參考第三方機構報告(如公估行、醫療機構)确保定損客觀性。
-
賠款理算與支付
- 根據保險條款計算賠付金額(例如:
- 車險賠付公式:$text{實際賠款} = (text{損失金額} - text{免賠額}) times text{責任比例}$
- 健康險賠付:$text{報銷金額} = min(text{醫療費用}, text{保額}) times text{賠付比例}$
- 完成内部審批流程後,通過銀行轉賬或支票支付賠款(《保險公司理賠實務規範》)。
-
争議處理
- 協調被保險人對理賠結果的異議,提供拒賠或減賠的法律依據(如免責條款、如實告知義務)。
- 涉及訴訟案件時,配合法律部門應訴并提交理賠卷宗。
三、行業應用場景
- 財産保險理賠處:處理火災、自然災害導緻的財産損失索賠,需聯合消防部門、氣象局出具災害證明。
- 健康保險理賠處:審核醫療費用清單是否符合社保目錄及保險公司約定醫院範圍。
- 責任保險理賠處:協調第三方責任認定(如交通事故責任書),代位追償肇事方責任。
四、權威術語參考
中文術語 |
英文翻譯 |
出處來源 |
理賠處 |
Claims Department |
中國銀保監會《保險機構監管術語》2023版 |
賠款理算 |
Loss Adjustment |
國際保險學會(IIS)《保險術語詞典》 |
查勘定損 |
Damage Survey & Assessment |
《海商法》英漢對照條款 |
注:為保障信息可靠性,術語定義援引中國國家标準及監管文件,實務流程參考保險行業協會操作規範。
網絡擴展解釋
保險公司的“理賠處”(或理賠部門)是專門處理保險索賠的核心部門,其職責圍繞保險事故後的賠付審核、調查及客戶服務展開。以下是綜合多個來源的解釋:
一、定義與核心職責
理賠處是保險公司中負責執行保險合同、審核索賠申請并完成賠付的職能部門。具體工作包括:
- 受理申請:接收投保人或受益人的理賠申請,初步審核材料的完整性和合法性。
- 材料審核:核實保單信息、醫療報告等文件,确認是否符合合同約定。
- 調查核實:通過走訪、調取證據等方式,驗證事故真實性及損失合理性。
- 賠付決策:根據審核和調查結果,按合同約定确定賠付金額和方式。
- 通知與管理:向客戶反饋結果,完成案件歸檔,并處理相關咨詢或投訴。
二、理賠的意義
- 保障客戶權益:直接體現保險的補償職能,确保被保險人損失得到彌補。
- 維護公司信譽:高效的理賠服務能提升客戶滿意度和公司市場形象。
三、挑戰與要求
- 專業能力:需熟悉保險條款、法律知識及調查技能。
- 協調難度:常需與醫院、公安機關等多部門協作獲取證據。
數據來源
以上信息綜合自保險行業職責說明,若需完整内容可參考相關網頁原文。
分類
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
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