
【計】 emergency route
exigence; exigency; instancy; urgency
【醫】 emergency
special railway line; special telephone line
緊急專線 (jǐnjí zhuānxiàn)
英文對應: Emergency Hotline / Emergency Dedicated Line
核心定義: 指為處理突發性、危及生命或公共安全的緊急事件(如醫療急救、犯罪報警、火災、自然災害等)而設立的專用電話線路。此類專線通常由政府部門或公共服務機構運營,提供24小時全天候響應,具備優先接通、快速定位、多語種支持等特性,旨在以最短時間協調救援資源。
緊急性 (Urgency)
專線僅用于處理需立即幹預的事件,如心髒驟停、暴力犯罪、重大交通事故等。非緊急咨詢(如政策查詢)通常被引導至其他公共服務渠道,以确保線路暢通。
專屬性 (Dedication)
獨立于普通通信網絡,部分國家通過立法強制電信運營商為緊急專線預留帶寬并優先傳輸信號(例如歐盟的112系統)。
集成響應 (Integrated Response)
現代緊急專線多采用“統一接警+分派調度”模式(如美國911、中國110/120/119),通過地理信息系統(GIS)實時定位呼叫者,聯動警察、醫療、消防等多部門協同處置。
中國《110接處警工作規則》明确規定,110報警服務台需在接警後按預案分級處置,重大警情須在數分鐘内下達指令。
國際電信聯盟(ITU)建議各國将緊急號碼設為三位數(如999、000),便于跨國旅行者記憶,并通過技術協議确保跨境呼叫無縫轉接。
新一代緊急專線支持多媒體報警(如發送現場照片/視頻),并逐步整合人工智能輔助系統,實現自動識别關鍵信息(如槍聲檢測)、優化資源調度。
規範報警服務流程與責任主體(來源:中國政府網公開文件)
全球緊急通信技術框架(來源:ITU官網标準文檔)
學術研究:技術升級對緊急專線效能的提升(來源:IEEE Xplore數字圖書館)
“緊急專線”指為應對緊急情況而設立的專用通信或交通線路,具有快速響應、優先級高等特點。以下是詳細解釋:
定義與核心功能
常見應用場景
技術特點
與其他專線的區别 普通專線(如企業VPN專線)側重日常專用服務,而緊急專線強調應急響應速度和公共安全保障屬性。
如需了解具體國家/地區的緊急專線號碼或管理規範,可進一步補充說明需求。
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