
【經】 personal replacement cost
personnel; staff
【化】 replacement cost
人員更換成本(Employee Replacement Cost),指企業因員工離職後重新招聘、培訓新員工填補崗位空缺所産生的全部費用及效率損失總和。該成本包含顯性經濟支出與隱性機會成本,是人力資源管理中的重要財務指标。
離職成本
包括離職補償金、未休假期結算、離職管理行政費用(如檔案轉移)及離職前工作效率下降導緻的隱性損失。
來源:美國人力資源管理協會(SHRM)《員工離職成本計算指南》
招聘成本
涵蓋職位發布費(招聘平台/獵頭傭金)、簡曆篩選與面試時間成本、入職體檢及背景調查費用。大型企業單個崗位招聘成本可達該崗位年薪的20%-30%。
來源:《哈佛商業評論》"The True Cost of a Bad Hire"
培訓成本
含崗前培訓耗材、培訓師薪酬、新員工學習期低效産能(通常持續3-6個月)。據Work Institute研究,替換一名中層管理者的培訓成本可達其年薪的1.5倍。
來源:Work Institute《2020年留任報告》
來源:期刊《人力資源管理》"Hidden Costs of Employee Turnover"
牛津人力資源管理詞典定義:
"The aggregate costs incurred by an organization when replacing an employee, including separation processing, recruitment expenditure, training investment, and productivity differential during ramp-up period."
(組織更換員工時産生的綜合成本,含離職處理、招聘支出、培訓投入及適應期生産力差異)
參考文獻
人員更換成本(Employee Replacement Cost)是指企業因員工離職後,為尋找、招聘和培訓新員工所産生的一系列直接和間接費用。以下是詳細解釋:
人員更換成本不僅是顯性支出,更包含隱性資源損耗。企業需通過員工留存策略(如職業發展計劃、合理薪酬)降低流動率,從而控制綜合成本。
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