
【经】 warrant policy
defend; keep; protect
apply; expenses; use
【医】 c.; cum; Utend.
policy
【经】 policy
保用政策(Warranty Policy)是商品或服务提供方为保障消费者权益制定的质量承诺条款。该术语在汉英词典中对应"warranty policy"或"guarantee policy",具有以下核心要素:
法律定义依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的商品需符合质量要求,并在合理期限内承担修理、更换或退货责任。这与《牛津英汉双解法律词典》中"implied warranty"(默示担保)的释义一致,即卖方默认提供的法定质量保证。
覆盖范围特征
保用政策通常包含维修期限(如"3-year limited warranty")、覆盖部件清单及免责声明。例如《元照英美法词典》指出,美国《统一商法典》将明示担保(express warranty)定义为卖方通过书面或口头形式作出的质量承诺。
执行流程规范
有效保用政策需载明索赔程序,包括凭证要求(如发票、保修卡)、服务网点信息及响应时效。参考世界银行采购指南,合规的保用条款应明确起始时间计算方式(自交付或验收之日起)。
注:本文专业术语解释参考《牛津英汉双解法律词典》(第3版)及中国市场监管总局颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》。
保用政策是商家或制造商为保障消费者权益,针对所售商品或服务提供的保障性承诺。以下是其核心内容:
定义与目的
保用政策指商家承诺在一定期限内,若商品出现非人为损坏或故障,将提供免费维修、更换或退款服务。其目的是降低消费者购买风险、增强购买信心,同时提升品牌竞争力和市场形象。
适用范围
保用期限
政策内容要点
消费者注意事项
需保留购买凭证,仔细阅读条款(如保修卡或说明书),并注意区分“保用”与“保修”——前者通常更侧重免费服务承诺,后者可能涉及收费项目。
更多细节可参考来源网页中的完整政策说明。
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