
【经】 handling objection
【法】 counteradvice; dissenting opinion
deal; dispose; handle; manage; manipulate; process; tackle; transact
【计】 processing
【化】 curing
【医】 disposal; processing; treatment
【经】 deal; disposal; disposition; handle; process; processing; treatment
在汉英词典语境下,"反对意见的处理"对应英文术语"handling objections/dissent",指在决策过程中对异议进行系统性回应与协调的机制。该术语涵盖以下核心要素:
术语定义与法律依据
"反对意见"(objection)在《牛津法律词典》中被定义为"对提案或决定的正式抗议"。其处理需遵循罗伯特议事规则(Robert's Rules of Order)第34条,要求记录每项异议并提交委员会审议。
标准化处理流程
根据国际标准化组织ISO 31000风险管理框架,完整处理包含:
跨文化差异对比
中文语境强调"求同存异"(《现代汉语词典》第7版),对应英文术语"agree to disagree"在剑桥词典中标注为B2级学术用语,体现不同文化对异议处理的表述差异。
权威参考框架
联合国《多边谈判程序手册》要求采用三步验证法:
$$
V_{objection} = frac{sum (W_i times Ci)}{T{consensus}}
$$
其中$W_i$代表异议权重,$Ci$为合规性指数,$T{consensus}$为共识阈值。该公式被纳入世界银行冲突解决指南。
关于“反对意见的处理”,以下是综合多个来源的详细解释:
反对意见处理是指在沟通、谈判或销售过程中,对他人提出的质疑、批评或不同观点进行有效回应的策略。其核心目标是消除误解、达成共识或推动合作(,)。
类型 | 特点 | 应对策略 |
---|---|---|
未表达的意见 | 因沟通不畅或顾虑未提出 | 主动询问,创造安全表达环境 |
借口类意见 | 非真实反对理由 | 忽略表面问题,引导关注核心利益 |
偏见与成见 | 情感色彩强烈且缺乏逻辑 | 避免争论,用事实或案例渐进说服 |
客观批评 | 基于产品/服务的真实缺陷 | 承认不足,提供替代方案或补偿措施 |
如需进一步了解具体场景应用(如商务谈判、客户服务),可参考来源网页中的案例解析。
贲门扩张术变址控制字出港通知书处理机微代码电子热传导冻结帐目法律标准福利胡得利固定床设备回波等强线减速时间借款当事人句柄尾螺旋阀匿居避债配列作用前夜气化铜光生伏打电池热门材料容积膨胀腮腺外淋巴结手下留情的双斜面夹数间磁控管说话尖酸刻薄随机模型调制容量题目描述同调线偶凸角