
【计】 service order table
give service to; serve
【法】 serve
【计】 sequence list
"服务顺序表"在汉英词典中对应"Service Sequence Table"或"Service Order List",指规范服务流程的标准化文档。该术语常见于服务行业质量管理体系,具有三层核心内涵:
流程标准化工具 记载服务环节的时间轴与责任矩阵,包含任务节点、执行人员、时间阈值等要素。英国标准协会(BSI)的《服务质量管理指南》将其定义为"可视化服务交付路径的操作手册"。
动态监管机制 通过预设服务优先级和应急方案,实现流程可控性。国际标准化组织ISO 20000认证体系要求该表格需包含服务升级协议(Service Level Agreement)和异常处理预案。
跨领域应用载体 在医疗领域体现为患者就诊流程图,餐饮业则表现为厨房出餐时序表。中国商务部《现代服务业术语手册》指出,该表格需符合行业特性且具备可追溯性。
参考文献: BSI官方文件库 ISO/IEC 20000-1:2022标准文本 商务部服务业标准化白皮书
根据您的提问,“服务顺序表”需要拆解为“服务”和“顺序表”两个部分进行解释,具体如下:
基本定义
“服务”是一个动词,指为集体或他人利益工作,如“为人民服务”“在邮局服务三十年”。其核心含义是履行职务、提供帮助或照料他人,强调社会性和利他性。
延伸含义
数据结构定义
顺序表是一种线性数据结构,元素按逻辑顺序存储在连续的物理空间中,支持通过索引快速访问(时间复杂度O(1))。例如静态数组或动态分配的数组。
核心特点
根据现有资料,“服务顺序表”并非标准术语,可能是以下两种理解:
若需进一步探讨具体场景或技术实现,建议提供更多上下文。
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