
【機】 working ability
工作能力在漢英詞典中通常被定義為"professional competence"或"job capability",指個體在職業環境中有效完成指定任務所需的綜合素養。根據牛津英語詞典,"competence"強調知識、技能與績效的結合,其核心要素包含技術熟練度與適應性。美國勞工統計局将其細化為四大維度:專業技能、問題處理效率、團隊協作質量及持續學習能力[參考:BLS Occupational Handbook]。
劍橋詞典從認知維度補充解釋,工作能力包含"系統化運用專業知識解決複雜問題的思維能力"[參考:Cambridge Dictionary - Professional Skills]。國際勞工組織(ILO)的研究顯示,現代職場中該概念已延伸至數字工具應用能力和跨文化溝通素養[參考:ILO Skills Development Report 2024]。
世界銀行人力資本項目通過實證研究發現,優質的工作能力通常呈現三個特征:任務完成時效性比行業基準快15%以上、錯誤率低于2%、能主動識别工作流程中的優化節點[參考:World Bank Human Capital Index]。人力資源管理協會(SHRM)特别指出,該能力在不同行業存在差異化權重,如IT行業側重技術疊代適應力,而醫療行業更強調應急決策準确性[參考:SHRM Competency Model]。
工作能力是指個人在特定職位上完成任務所需的知識、技能及行為的綜合體現,是衡量其是否稱職的核心标準。以下從定義、構成要素及提升維度進行詳細解析:
根據人力資源管理學的定義,工作能力是對崗位标準化要求的匹配程度,包含知識儲備、專業技能和職業行為三方面。這種能力既反映當前實際表現(即心理學中的"成就"),也包含通過培訓可開發的潛在能力(即"潛能")。
專業技能
包括行業專屬知識(如醫學、編程等)和崗位操作方法,是完成具體工作的技術基礎。
通用能力
涵蓋溝通協調、團隊協作、問題解決等跨領域能力,適用于各類工作場景。
職業素養
包含工作态度、決策能力和學習適應性,直接影響工作質量與效率。
研究表明,工作能力與業績呈顯著正相關。高能力者通常表現出:
顯性能力開發
通過系統培訓強化專業技能,如參與崗位認證。
潛在能力挖掘
借助輪崗實踐、項目挑戰等方式激活潛能。
軟實力培養
通過模拟演練、案例研讨提升溝通協調等通用能力。
該概念在企業管理中廣泛應用,既是人才選拔的核心指标,也是職業發展規劃的重要依據。如需更詳細的能力評估框架,可參考MBA智庫等專業文獻。
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