
【机】 working ability
工作能力在汉英词典中通常被定义为"professional competence"或"job capability",指个体在职业环境中有效完成指定任务所需的综合素养。根据牛津英语词典,"competence"强调知识、技能与绩效的结合,其核心要素包含技术熟练度与适应性。美国劳工统计局将其细化为四大维度:专业技能、问题处理效率、团队协作质量及持续学习能力[参考:BLS Occupational Handbook]。
剑桥词典从认知维度补充解释,工作能力包含"系统化运用专业知识解决复杂问题的思维能力"[参考:Cambridge Dictionary - Professional Skills]。国际劳工组织(ILO)的研究显示,现代职场中该概念已延伸至数字工具应用能力和跨文化沟通素养[参考:ILO Skills Development Report 2024]。
世界银行人力资本项目通过实证研究发现,优质的工作能力通常呈现三个特征:任务完成时效性比行业基准快15%以上、错误率低于2%、能主动识别工作流程中的优化节点[参考:World Bank Human Capital Index]。人力资源管理协会(SHRM)特别指出,该能力在不同行业存在差异化权重,如IT行业侧重技术迭代适应力,而医疗行业更强调应急决策准确性[参考:SHRM Competency Model]。
工作能力是指个人在特定职位上完成任务所需的知识、技能及行为的综合体现,是衡量其是否称职的核心标准。以下从定义、构成要素及提升维度进行详细解析:
根据人力资源管理学的定义,工作能力是对岗位标准化要求的匹配程度,包含知识储备、专业技能和职业行为三方面。这种能力既反映当前实际表现(即心理学中的"成就"),也包含通过培训可开发的潜在能力(即"潜能")。
专业技能
包括行业专属知识(如医学、编程等)和岗位操作方法,是完成具体工作的技术基础。
通用能力
涵盖沟通协调、团队协作、问题解决等跨领域能力,适用于各类工作场景。
职业素养
包含工作态度、决策能力和学习适应性,直接影响工作质量与效率。
研究表明,工作能力与业绩呈显著正相关。高能力者通常表现出:
显性能力开发
通过系统培训强化专业技能,如参与岗位认证。
潜在能力挖掘
借助轮岗实践、项目挑战等方式激活潜能。
软实力培养
通过模拟演练、案例研讨提升沟通协调等通用能力。
该概念在企业管理中广泛应用,既是人才选拔的核心指标,也是职业发展规划的重要依据。如需更详细的能力评估框架,可参考MBA智库等专业文献。
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