服務請求英文解釋翻譯、服務請求的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯：

【計】 service request

give service to; serve
【法】 serve

ask for; beg; claim; desire; petition; pray for; request; solicit
【計】 C; request
【經】 application; demand; petition; request; solicit

在漢英詞典中，“服務請求”對應的英文翻譯為"service request"，指用戶或客戶向服務提供方提出的正式需求申請。根據IT服務管理（ITSM）領域的權威定義，該術語包含以下核心内涵：

定義範疇服務請求特指标準化、可重複處理的常規性需求，例如密碼重置、軟件安裝申請或辦公設備申領等。區别于突發事件處理，此類請求具有可預測性和預定義解決方案流程（來源：IBM官方ITSM詞庫）。
應用場景主要應用于IT服務台場景，涵蓋企業内部的數字化服務申請流程。例如微軟Azure服務目錄中的工單系統，允許用戶通過預置表單提交資源調配申請（來源：Microsoft技術文檔庫）。
流程特征标準處理流程包括：需求提交→服務目錄匹配→自動化審批→資源配置→完成确認。ServiceNow平台數據顯示，83%的常規服務請求可通過預設工作流在24小時内閉環（來源：ServiceNow年度服務管理報告）。
與事件管理的區分根據ITIL4框架，服務請求管理強調事前協商的SLA（服務級别協議），而事件管理側重突發故障的應急響應。前者以服務目錄為基準，後者以應急預案為指導（來源：AXELOS官方ITIL文檔）。

“服務請求”是一個廣泛應用于商業、IT管理、客戶服務等領域的術語，具體含義因場景而異。以下是其核心解釋：

服務請求（Service Request）指用戶或客戶向服務提供方提出的、标準化且低風險的常規需求。這類請求通常有明确的處理流程，且不涉及緊急故障或系統中斷。

例如：員工通過企業服務門戶申請筆記本電腦，IT部門根據預設流程在24小時内完成設備發放和配置，即為典型服務請求場景。