
【法】 community service
社會服務(Social Service) 指政府、非營利組織或社區為滿足公衆基本需求、提升社會福利而提供的非營利性支持活動,涵蓋教育、醫療、養老、扶貧等領域。其核心是通過資源再分配促進社會公平與穩定。例如,中國民政部将社會服務定義為“以保障和改善民生為重點的公共服務體系”,包括最低生活保障、災害救助等。
從漢英詞典角度,《牛津高階英漢雙解詞典》 解釋為“organized efforts to provide assistance to disadvantaged groups”(為弱勢群體提供援助的有組織行動),強調其公益性與系統性。國際層面,聯合國開發計劃署(UNDP)将社會服務視為實現可持續發展目标(SDGs)的關鍵工具,涵蓋健康、教育平等及性别包容性服務。
在中國語境下,社會服務包含社區志願服務、殘疾人就業支持等具體形式,例如“十四五”規劃中提出的社區養老服務體系。此類活動通常由政府主導,協同社會組織實施,如中華慈善總會等機構開展的公益項目。
社會服務是一個具有多維度的概念,其定義和内涵在不同語境下有差異,以下為綜合解釋:
社會服務指以提供勞務形式滿足社會需求的活動,核心目标是改善社會成員的生活福利。其本質與盈利性商業服務不同,具有公益性和福利屬性。
狹義範疇
直接針對個體生活需求,如衣、食、住、行等基礎生活服務。
廣義範疇
包含教育、醫療健康、養老托育、家政服務、文化體育等多元化領域。這些服務需由政府、非營利組織、市場機構等多元主體共同提供,以滿足社會多層次需求。
社會服務(social service)概念源自西方,20世紀初引入中國後經曆了本土化改造:
維度 | 社會服務 | 商業服務 |
---|---|---|
目标 | 公共利益優先 | 利潤最大化 |
供給主體 | 政府、非營利組織主導 | 企業主導 |
受益對象 | 弱勢群體及全體社會成員 | 付費消費者 |
社會服務還被視為經濟發展的重要組成部分,通過提供公共産品促進社會資源再分配,例如通過服務性産業支持經濟結構優化。
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