
【法】 community service
社会服务(Social Service) 指政府、非营利组织或社区为满足公众基本需求、提升社会福利而提供的非营利性支持活动,涵盖教育、医疗、养老、扶贫等领域。其核心是通过资源再分配促进社会公平与稳定。例如,中国民政部将社会服务定义为“以保障和改善民生为重点的公共服务体系”,包括最低生活保障、灾害救助等。
从汉英词典角度,《牛津高阶英汉双解词典》 解释为“organized efforts to provide assistance to disadvantaged groups”(为弱势群体提供援助的有组织行动),强调其公益性与系统性。国际层面,联合国开发计划署(UNDP)将社会服务视为实现可持续发展目标(SDGs)的关键工具,涵盖健康、教育平等及性别包容性服务。
在中国语境下,社会服务包含社区志愿服务、残疾人就业支持等具体形式,例如“十四五”规划中提出的社区养老服务体系。此类活动通常由政府主导,协同社会组织实施,如中华慈善总会等机构开展的公益项目。
社会服务是一个具有多维度的概念,其定义和内涵在不同语境下有差异,以下为综合解释:
社会服务指以提供劳务形式满足社会需求的活动,核心目标是改善社会成员的生活福利。其本质与盈利性商业服务不同,具有公益性和福利属性。
狭义范畴
直接针对个体生活需求,如衣、食、住、行等基础生活服务。
广义范畴
包含教育、医疗健康、养老托育、家政服务、文化体育等多元化领域。这些服务需由政府、非营利组织、市场机构等多元主体共同提供,以满足社会多层次需求。
社会服务(social service)概念源自西方,20世纪初引入中国后经历了本土化改造:
维度 | 社会服务 | 商业服务 |
---|---|---|
目标 | 公共利益优先 | 利润最大化 |
供给主体 | 政府、非营利组织主导 | 企业主导 |
受益对象 | 弱势群体及全体社会成员 | 付费消费者 |
社会服务还被视为经济发展的重要组成部分,通过提供公共产品促进社会资源再分配,例如通过服务性产业支持经济结构优化。
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