word of mouth是什麼意思，word of mouth的意思翻譯、用法、同義詞、例句

word of mouth英标

英:/'wɜːd ɒv maʊθ/ 美:/'wɜːrd əv maʊθ/

常用詞典

例句

專業解析

"word of mouth"（口碑）是指通過非正式的人際交流方式傳播信息、評價或推薦的行為。這種傳播形式基于個人經驗或觀點，常見于消費者之間的産品評價、服務體驗分享以及文化内容的讨論。其核心特點是自發性和可信度，因為接收者通常更傾向于信任親友或中立第三方的意見，而非商業廣告。

在市場營銷領域，口碑傳播被公認為最古老的推廣方式之一。根據美國營銷協會（American Marketing Association）的定義，它屬于有機傳播範疇，能夠顯著影響消費者的購買決策。心理學研究表明，這種傳播有效性源自社會認同理論——人們本能地尋求群體共識，當多人推薦同一事物時，會産生從衆效應。

現代商業環境中，口碑傳播已延伸至數字領域。尼爾森全球調查報告顯示，92%的消費者更相信熟人的線上推薦，這促使企業将用戶生成内容（UGC）納入營銷策略。但需注意，虛假口碑可能違反《反不正當競争法》，中國市場監管總局2021年公布的典型案例中，就有企業因組織虛假口碑營銷被處罰。

網絡擴展資料

“word of mouth”是一個英語短語，通常翻譯為“口碑”或“口頭傳播”，指通過人與人之間的直接交流傳遞信息、評價或推薦的行為。以下是詳細解釋：

1. 核心定義
   指不借助廣告、媒體等正式渠道，而是通過個人之間的談話、推薦或分享來傳播信息。例如，朋友推薦一家餐廳，同事分享某産品使用體驗等。

2. 應用場景

   • 商業領域：口碑營銷（Word-of-Mouth Marketing）是企業利用用戶自發推薦來擴大影響力的策略，常見于社交媒體、用戶評價平台（如大衆點評）等。
   • 文化傳播：傳統故事、民間傳說往往通過口耳相傳保留下來。

3. 重要性
   研究表明，人們更信任親友或熟人的推薦而非廣告。例如，約90%的消費者認為口碑是影響購買決策的關鍵因素（數據來源：尼爾森調查）。

4. 相關術語擴展

   • Viral Marketing（病毒式營銷）：通過快速擴散的傳播達到類似口碑的效果，但更依賴互聯網。
   • Referral System（推薦系統）：企業激勵用戶主動推薦，如滴滴的“邀請好友得優惠券”。

5. 與書面信息的對比
   口頭傳播具有即時性、非正式性和互動性，但也可能因信息失真導緻“以訛傳訛”（如謠言）。

若需進一步了解具體案例或學術研究，可提供補充方向。

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