SLA是什麼意思，SLA的意思翻譯、用法、同義詞、例句

sla英标

美:/'ˌes el ˈeɪ/

常用詞典

abbr. 航天器-登月艙適配器（spacecraft-lunar module adapter）；[計]服務等級協議（service level agreement）；運動文學協會（Sport Literature Association）；二語習得（second language acquisition）

例句

SLA between a client and provider

客戶端與提供者之間的 SLA

The SLA was modified successfully.

這個 SLA 被成功修改。

SLA between a client and mediation

客戶端與中介之間的 SLA

Force the SLA database update again.

使SLA數據庫再次更新。

Introduction: What is a SLA?

介紹：什麼是SLA ？

網絡擴展資料

SLA（Service Level Agreement，服務等級協議）是服務提供商與客戶之間達成的正式協議，用于明确服務質量标準、責任範圍及雙方義務。以下是詳細解釋：

1.定義與作用

SLA的核心是量化服務承諾，常見于IT服務、雲計算、通信等領域。它通過具體指标（如可用性、響應時間等）定義服務标準，并為未達标的服務提供補償條款。

2.核心組成

SLI（服務指标）：衡量服務質量的具體參數，例如接口成功率、錯誤率、延遲（tp95/tp99）。
SLO（服務目标）：對SLI的量化要求，例如“99.9%請求延遲低于500ms”。
後果條款：未達到SLO時的處理方式，如賠償或服務優化承諾。

3.常見指标

可用性：以“幾個9”表示，如99.9%（全年停機≤8.76小時）： $$ text{停機時間} = 8760 times (1 - text{可用性百分比}) $$
準确性：錯誤率、數據一緻性等。
性能：響應時間（tp95指95%請求的耗時上限）、吞吐量（QPS）。

4.SLA類型

客戶型：針對特定客戶定制（如視頻平台會員服務）。
服務型：基于服務類别統一标準（如IT服務台）。
多層級：按企業、客戶群體劃分不同服務等級。

5.實際應用

SLA既是技術指标也是管理工具，幫助企業平衡成本與服務質量。例如，雲服務商通過SLA承諾99.99%可用性，若未達标則提供費用抵扣。

如需更完整信息，可參考博客園或騰訊雲開發者社區。

網絡擴展資料二

SLA是Service Level Agreement（服務級别協議）的縮寫，是一種服務合同，規定了服務提供商和客戶之間在服務方面的責任和義務。它通常包括服務的可用性、響應時間、故障恢複時間、服務保障等内容。在IT行業，SLA是非常重要的，因為它可以确保客戶獲得高質量的服務，同時也可以确保服務提供商在客戶的期望範圍内提供服務。

例句

Our company offers a SLA that guarantees 99.9% uptime for our customers.（我們公司提供的SLA保證我們的客戶擁有99.9%的服務時間。）
The SLA specifies that the service provider must respond to any issues within 4 hours.（SLA規定服務提供商必須在4小時内回應任何問題。）

用法

SLA通常用于服務提供商和客戶之間的合同，以确保服務的質量和可靠性。它可以規定服務提供商在合同期限内提供的服務可用性、響應時間、故障恢複時間、服務保障等内容。在IT服務領域，SLA是非常常見的。

解釋

服務級别協議（Service Level Agreement）：一種服務合同，規定了服務提供商和客戶之間在服務方面的責任和義務。
可用性（Uptime）：指系統或服務處于可用狀态的時間。
響應時間（Response Time）：指從客戶提交請求到服務提供商響應請求的時間。
故障恢複時間（Recovery Time）：指從發生故障到系統或服務恢複正常工作的時間。
服務保障（Service Guarantee）：指服務提供商向客戶提供的額外服務，以保證服務的質量和可靠性。

近義詞

服務水平協議（Service Level Agreement）

反義詞

無服務級别協議（No Service Level Agreement）

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