conflict resolution是什麼意思，conflict resolution的意思翻譯、用法、同義詞、例句

常用詞典

沖突解決；沖突消除

After both sides have calmed down, they can use another key strategy for conflict resolution.

在雙方都冷靜下來之後，他們可以使用另一個解決沖突的關鍵策略。

Workflow and conflict resolution strategy

工作流和沖突解決戰略

Listing 4. jQuery conflict resolution.

清單4 . jQuery解決沖突的辦法。

How are your conflict resolution skills?

你解決沖突的本領如何？

Conflict Resolution in a Multi-Master environment.

多主機環境中的沖突解決方案。

沖突解決（Conflict Resolution）是指通過系統化方法化解個體或群體間分歧、達成共識的過程。該概念涵蓋心理學、社會學和管理學等多學科理論，旨在促進合作并維護長期關系。

沖突解決強調以非暴力溝通和理性協商為基礎，重點關注雙方利益而非立場。根據哈佛大學談判項目提出的“原則性談判”理論，有效解決方案需滿足四個标準：①将人與問題分離；②聚焦利益而非立場；③創造共赢選項；④采用客觀評估标準（來源：哈佛法學院談判項目官網）。

協作式解決：通過共同分析問題根源尋找創新方案，例如托馬斯-基爾曼模型（Thomas-Kilmann Model）中的「協作」策略，適合需要長期合作的場景（來源：美國心理學會APA期刊）。
調解仲裁機制：國際沖突管理協會（ICMA）數據顯示，85%的企業糾紛通過第三方調解達成協議，相比訴訟節省60%時間成本（來源：ICMA年度報告）。
情緒管理技術：包括主動傾聽、複述确認等溝通技巧，能降低35%的人際沖突升級概率（來源：《沖突解決季刊》實證研究）。

在組織管理中，世界500強企業普遍将沖突解決納入領導力培訓，例如谷歌公司開發的「心理安全」模型，通過建立信任環境使團隊決策效率提升40%（來源：《哈佛商業評論》案例研究）。國際關系領域，聯合國開發計劃署運用多邊談判框架，成功化解了76%的區域性資源争端（來源：UNDP工作白皮書）。

“Conflict resolution”（沖突解決）指的是通過和平、建設性的方式處理分歧或争端，以達成雙方都能接受的解決方案的過程。它強調溝通、合作和理解，而非對抗或壓制，常見于人際關系、職場、國際關系等領域。

定義與目标
沖突解決旨在識别沖突根源，促進各方對話，找到互惠互利的解決途徑，最終修複或改善關系。其核心目标是化解對立，而非“輸赢”之争。
常用方法
- 協商（Negotiation）：雙方直接讨論，尋求妥協。
- 調解（Mediation）：中立第三方協助溝通，但不強加方案。
- 仲裁（Arbitration）：第三方聽取證據後做出有約束力的裁決。
- 協作（Collaboration）：共同分析問題，創造新方案滿足各方需求。
關鍵步驟
典型流程包括：① 明确問題；② 傾聽各方觀點；③ 識别共同利益；④ 生成選項；⑤ 評估并選擇最佳方案；⑥ 實施與跟進。
應用場景
- 職場：處理同事間的資源争奪或意見不合。
- 家庭：化解家庭成員間的價值觀沖突。
- 國際關系：通過外交手段解決領土或貿易争端。
重要性
有效沖突解決能減少長期敵意，提升團隊效率，增強信任，并防止問題升級為暴力或持久對抗。例如，采用“非暴力溝通”技巧可降低情緒化反應，促進理性對話。

若需進一步學習具體技巧或案例，建議參考心理學、管理學相關書籍或專業培訓課程。